ホームクレームStarVegas Casino IT - プレイヤーはカジノのボーナスポリシーに不満を持っています。

StarVegas Casino IT - プレイヤーはカジノのボーナスポリシーに不満を持っています。

自動翻訳:

金額: €70

StarVegas Casino IT
安全性指標:高い
提出日: 2020年1月16日 | 終了したクレーム : 2020年1月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
翻訳

プレーヤーはボーナスでプレーし、賭け金の要件を満たすことができましたが、厳格なボーナスポリシーのため、ボーナスを賞金に変換することができませんでした。苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
4年前
翻訳

こんにちは。 200%のデポジットオファー+ 30フリースピンのメールが届きました。私は20ユーロを支払うことで申し出に加入し、ボーナスで40ユーロを受け取りました(ただし、ボーナスを20ユーロしか貸していないので、最初にサポートに請求する必要がありました)。私は本当の20ユーロをプレーしました(最初に自分のお金をプレーしてから、ボーナスをプレーする必要があります)定期的に失いました。 24時間後に30のフリースピンが得られた後、Book of Ra de Luxeでプレイし、70ユーロのボーナスを獲得しました。 Book of Ra de Luxeで何時間もプレイを続け、約1000ユーロのボーナスに達しました。ロック解除に必要なゲーム要件(30倍)に達しましたが、それを超えましたが、実際のボーナスには変換されませんでした。理由?ゲームの要件は私のお金で満たす必要がありました。つまり、より多くのお金を支払い、それをプレイして、ロック解除の要件に到達しようとしました。ボーナスを提供するオンラインサイトでは、ロックを解除するための賭け要件は、他のお金を支払わずにボーナスのお金で遊ぶことによって達成する必要があります。 24時間後にフリースピンが与えると考えると、フリースピンで受け取ったボーナスのロックを解除するために、より多くのお金を払わなければならないことは、事実上数学的です。私の意見では、それは巨大なぼったくりを隠すポリシーです。それはボーナスではありませんが、まだ金庫にお金を注ぐインセンティブです。

自動翻訳:
公開
公開
4年前
翻訳

親愛なるフラビア、

Casino Guruにお問い合わせいただきありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。あなたが言及した状態は少し異常に聞こえます。ボーナスのメールとカジノとの会話を私たちに転送していただけませんか?それはとても役に立ちます。

宜しくお願いします、

ピーター

自動翻訳:
公開
公開
4年前
翻訳

こんにちは、私の苦情に関心をお寄せいただきありがとうございます。受け取ったオファーと、Starvegasのサポートを受けて行った会話のメールを転送して、メールで返信しました。

よろしく

フラビア

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
4年前
翻訳

こんにちはフラビア、

返信してくれてありがとう。転送されたメールを確認しました。ボーナスT&Cは珍しいことを認めなければなりません。他の国際的なカジノでプレーしていたプレイヤーにとっては混乱するに違いないと思いますが、この種のボーナスを提供するイタリアのカジノはいくつかあります。残念ながら、私たちにできることはあまりありません。カジノは独自のT&Cを形成し、特にボーナスに関しては、ゲームプレイに独自のルールを設定できます。ボーナスをプレイする前に、常にボーナスT&Cを適切に読むことをお勧めします。私はこれらの条件が奇妙であることに同意します、しかし私達はそれのためにカジノを罰することはできません。もっとお役に立てれば幸いです。

宜しくお願いします、

ピーター

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。