ホームクレームStay Lucky Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

Stay Lucky Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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ブラックポイント: 768

金額: €8,000

Stay Lucky Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年8月31日 | 未解決 : 2021年9月20日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、デポジットの30%以上を賭けたため、賞金をキャンセルしました。

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3年前
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Stay Luckyは、ゲームで許可されていたにもかかわらず、スピンごとに賭けすぎてルールに違反したため、引き出しをキャンセルして資金を削除しました。また、私の賞金の一部は、ゲーム内で勝ったジャックポットでした(€6000)

私はリアルマネーで遊んでいました-ボーナスはありません。


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3年前
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親愛なるスザンヌ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。 T&C( https://www.stayluckycasino.com/general-terms-conditions/?lang=en )を確認しましたが、これが見つかりました。

賭けのルール

不規則な遊びには、とりわけ次のものが含まれます。

現在プレイ中のデポジットの価値の30%以上の合計ベットを配置します。」

預け入れ金額を教えてください。親切にして、ゲームの履歴を送っていただけませんか?あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。

私たちはあなたがこの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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やあ、

私は約£200のデポジットをしましたが、€20のシングルデポジットでプレーし続けるのに十分な勝ちになるまでプレーしました。

彼らはこの規則について私に警告しようとしたことはありませんでした。トーナメントもあるブーンゴの3コインで遊んでいました。

この中で私はジャックポットを獲得し、80ユーロのスピンをしました。ゲームで許可されたので、これは通常のギャンブルであり、結局のところすべてを失う可能性があるという私の選択だと思いました。

アカウントをキャンセルしましたが、ユーザー名はAnnveeでした。

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3年前
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メールのコピー;


file

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3年前
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スザンヌさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはSuzzane。


カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。カジノと連絡を取ろうと思います。

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3年前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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3年前
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タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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3年前
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親愛なるスザンヌ。


大変申し訳ございませんが、カジノチームの対応がないため、調査を進めることができません。この苦情は、すでに非常に悪い当社のWebサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。

将来的には、当社のウェブサイトで少なくとも非常に評判の良いカジノを選択することをお勧めします。


よろしく、ジョゼフ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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この問題に関してカジノからそれ以上の返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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