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Sun Palace Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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金額: $740

Sun Palace Casino
安全性指標:低い
提出日: 2023年4月25日 | 終了したクレーム : 2023年5月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国からのプレーヤーは賞金を取り消されました。証拠は、プレイヤーがボーナスの条件を満たしていなかったことを示唆しています。しかし、彼らが返答をしなくなったため、告訴は却下されました。

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1年前
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長期プレイのデポジットを開始する前に、ほとんどのカジノで行うように、25 ドルのデポジットなしボーナスでプレイを開始しました。ゲームはまともでしたが、あまり真実ではありませんでした。勝敗の比率は、プレイ開始から数分以内に好転し、1 時間ほどで残高がほぼ $300 になりました。それで、運が良かった場合に備えて、プレイスルーをチェックする時が来たと判断しました。ルールをざっと見てみると、プレイスルーは $1700 で、プレイスルー後の最大キャッシュアウトは $125 であることに気付きました。ただし、最低キャッシュアウト、キャッシュアウト手数料、アカウントを確認するために必要な 25 ドルのデポジットに関する他のルールは見当たりませんでした。水田の運命またはそのようなものと呼ばれるレプラコーンゲームで大当たりの勝利を収めた次の夜、それらの勝利のいずれかがどれほど得られないかを知るでしょう。これは 740 ドル強で、キャッシュアウトが可能になる前に必要なプレイスルー要件を満たしてから 80 ドル以内でした。 900 ドル強の残高でログアウトすることに決め、プレイスルーが満たされると、次のログインで残高がゼロになることを私はほとんど知りませんでした。チャットでのカスタマー サービスは迅速でしたが、賞金をすべて受け取った理由を理解する機会はほとんどありませんでした。また、25 ドルを入金し、5 回プレイし、最大 125 ドルを超える賞金を請求しないようにする必要があるが、カジノの最低キャッシュアウト額は 150 ドルであるという議論もありました。そのため、たとえ私が確認デポジットを行ったとしても、彼らが私の賞金を 1 セント硬貨で支払う可能性はまったくありませんでした。カジノでのデポジットなしボーナスのすべてのルールが、プレイ前に提供されるボーナス情報の一部として投稿されていない理由を尋ねたところ、チャットは最後に切断され続けました.そのため、ランダムなゲームをプレイして試してブログでレビューするのに、合計で約 6 時間を費やしました。私がレビューする必要があるのはカジノ自体とスタッフであると彼らに言ってもらいました。ゲームではありません。このカジノは最悪のカジノの 1 つです。私は妻に 50 ドルのデポジットから始めて、キャッシュ プレーヤーがボーナスなしで始めたときにどのように動作するかを確認することにしました。 40 米ドルから $2.00 米ドルまで、結果は上記のわずかな勝利しか反映していません。 45-.70 米ドル。そして 12 ~ 15 分以内に、彼女のお金は 1 ドル以下になりました。そして、私たちは夕方に引退しました。私たちの投票は、このゴミ、強盗カジノ、. 5.00 点中 25 の星評価。そして、リスナーが自分のサイトから離れることを知っていることを確認します.

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1年前
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親愛なるシャネアーコマ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。次のイベントのタイムラインを確認していただけますか?:

  • 入金不要ボーナスに必要な賭け金を完了しました。
  • 支払い方法を確認するために、最低入金額と 5 倍の賭け金を支払うよう求められました。
  • すべての賞金が無効になりました。

関連する通信がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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プレイヤーの追加コメント:


はい、前述のすべてのタイムライン ステートメントに肯定的です。
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1年前
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必要な情報をすべて提供してくださった shanearkoma さん、どうもありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.m@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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ありがとうございました

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1年前
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こんにちは。

私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡させてください。できる限りのお手伝いをさせていただきます。この苦情の解決に参加するために、Sun Palace Casino を会話に招待したいと思います。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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このような状況の中、お時間を割いていただき、誠にありがとうございます。

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1年前
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こんにちは、シャナコマさん

カジノから電子メールで短い返答を受け取りました。カジノは基本的に、賭け条件を終えた後は全額を失い、出金を要求したことはないと述べました。カジノに詳しい情報を聞いてみました。

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1年前
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それは間違いです。彼らは私のお金を受け取りましたが、私に引き出しのオプションを決して与えませんでした。そのカジノは詐欺で、これが起こった夜にそこにいた目撃者が何人かいます。詐欺と嘘の罪で罰金を科せられ、閉鎖されるべきだ。このカジノは誠実性がゼロであるため、米国からの入国を禁止されるべきです。カスタマー サポート チームとのチャットの記録を見つけようとしました。引き続き探しますが、彼らの発言に反する証拠としては明らかです。

編集済み
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1年前
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こんにちは、シャナコマさん

カジノから追加情報を受け取りました。証拠によると、ボーナスの賭けを終了した後、最大キャッシュアウト/勝ち限度額 125 ドルが適用され、出金可能な残高は 126,44 ドルになっていました。さて、その後どうなったのか調べてみます。最低 150 ドルの出金をリクエストできるようにするには、25 ドルを入金して 5 回賭ける必要がありましたよね?この入金をして 5 回賭けましたか?

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1年前
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親愛なるシャイナルコマ様、

この苦情に対するご返答をお願いいたします。タイマーを7日間延長します。設定された期限内に応答しない場合、苦情は拒否されます。

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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。


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