ホームクレームSun Palace Casino - 選手の退会が遅れました。

Sun Palace Casino - 選手の退会が遅れました。

自動翻訳:

ブラックポイント: 86

金額: $300

Sun Palace Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年12月27日 | 未解決 : 2023年4月27日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
翻訳

米国のプレーヤーは、この苦情を提出する 1 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。カジノから何の回答も得られていないため、この苦情は「未解決」として終了せざるを得ませんでした。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

賞金の引き出しをリクエストしてから 7 日が経ちました。ビットコイン経由で支払いをリクエストしました。検証に合格し、サードパーティのプロセッサを待っています。出金するにはどうすればよいですか?

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

tmessenger52 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、未完了の KYC 検証または大量の出金リクエストが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。君。

ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

支払いが評価され、すべての書類が確認されました。彼らは、サードパーティのプロセッサを待っていると言っています.もう8日経ちました

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

現在16日が経過していますが、カジノはサードパーティのプロセッサがそれに取り組んでいると言い続けています.手伝って頂けますか ?

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

tmessenger52 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を私の同僚である Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

tmessenger52 さん、こんにちは。


私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

Sun Palace Casino に会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。


親愛なるサンパレスカジノへ

プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?


敬具、

トーマス

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

tmessenger52 様


何度もカジノに連絡しようとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、その側からの協力なしに達成できることはあまりありません。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスに言及していないため、頼るゲーミング機関はありません。


システムで苦情を「未解決」としてマークします。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変更するのに役立つ可能性があります.カジノが対応することを決定した場合、苦情を再開し、メールで通知します。


このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。


よろしくお願いします、

トーマス

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。