ホームクレームSunrise Slots Casino - プレイヤーのカジノでの引き出しが遅れます。

Sunrise Slots Casino - プレイヤーのカジノでの引き出しが遅れます。

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金額: $100

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年4月27日 | 解決済 : 2024年5月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

6ヶ月前
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米国のプレイヤーは、6週間前に承認された100ドルの出金リクエストがカジノの財務チームによって処理されていないと主張していました。調査の結果、支払いは登録されたビットコインアドレスに送金され、ブロックチェーンエクスプローラーで配信済みであることが確認されました。カジノは、資金を受け取っていない場合はウォレットプロバイダーに連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。プレイヤーは問題が解決したことを確認し、私たちはシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。

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7ヶ月前
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私のリクエストは承認されましたが、財務チームからたらい回しにされ続けています




3月27日午後1時28分

ビットコインの出金が承認されました

リクエスト日時 2024-03-18 午後 11:40

$-100.00

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7ヶ月前
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bcarter74様、

苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。引き出しが遅れたことをお詫び申し上げます。

  • 引き出しは処理されずにアカウント内でまだ保留中であると理解してよろしいでしょうか?
  • 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか?
  • これはカジノシステム内部の問題ですか、それともあなたのアカウントだけに関連する問題ですか?
  • 賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことですが、6 週間というのは異常に長い時間です。

ただし、できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできればと考えておりますので、ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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6ヶ月前
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センシティブな情報

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6ヶ月前
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よく分かりませんが、ボーナスのためだったと思います

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6ヶ月前
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私はそれを受け取るだろうと言われました:

彼らからの最後の返答は次の通りです。


まだ送信されていませんが、更新情報が入り次第、詳細を記載したメールが送信されます。


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6ヶ月前
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bcarter74さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のミルカ( miroslava.d@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。


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6ヶ月前
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ありがとう

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6ヶ月前
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bcarter74様、


私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、Sunrise Slots Casino の担当者にこの会話に参加していただきたいと思っています。


サンライズスロットカジノ様


状況を明確にしていただけますか?


よろしくお願いします、


ミルカ


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6ヶ月前
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わかりました、ありがとう

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6ヶ月前
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皆さんこんにちは


支払いは 5 月 2 日に登録された Bitcoin アドレスにリリースされ、Blockchain Explorer で配信されたことが確認されています。資金 bcarter74 を受け取っていない場合は、ウォレット プロバイダーに問い合わせてください。


幸運をお祈りしています、


ニックとサンライズ

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6ヶ月前
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これは閉じることができます

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6ヶ月前
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bcarter74様、


問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。


よろしくお願いします、

ミルカ

カジノ.グル

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