米国のプレイヤーは、6週間前に承認された100ドルの出金リクエストがカジノの財務チームによって処理されていないと主張していました。調査の結果、支払いは登録されたビットコインアドレスに送金され、ブロックチェーンエクスプローラーで配信済みであることが確認されました。カジノは、資金を受け取っていない場合はウォレットプロバイダーに連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。プレイヤーは問題が解決したことを確認し、私たちはシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。
私のリクエストは承認されましたが、財務チームからたらい回しにされ続けています
3月27日午後1時28分
ビットコインの出金が承認されました
リクエスト日時 2024-03-18 午後 11:40
$-100.00
bcarter74様、
苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。引き出しが遅れたことをお詫び申し上げます。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことですが、6 週間というのは異常に長い時間です。
ただし、できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできればと考えておりますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
bcarter74さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のミルカ( miroslava.d@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
bcarter74様、
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、Sunrise Slots Casino の担当者にこの会話に参加していただきたいと思っています。
サンライズスロットカジノ様
状況を明確にしていただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ