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Sunrise Slots Casino - プレイヤーの支払いが遅れています。

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金額: $380

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年5月16日 | 終了したクレーム : 2024年6月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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カリフォルニアのプレイヤーは、2月から4月にかけてカジノからの支払いに苦労していました。カジノは追加情報を要求しましたが、プレイヤーはそれを提供することに抵抗を感じていました。カジノは、承認された300ドルの金額はビットコインで支払われたと主張しました。プレイヤーは、私たちからのさらなる問い合わせに応答しませんでした。その結果、応答がなかったため、苦情は却下されました。

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6ヶ月前
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彼らは支払いをせず、言い訳ばかりして、私が納得できないほど多くの情報を私から求めてきたので、最初の支払いが2月で次の支払いが4月だったのに、それ以来何も連絡がありません。彼らと遊ぶのはやめてください。彼らは最低です。

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6ヶ月前
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親愛なるTonyP0023様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントが完全に確認されたかどうかを教えていただけますか?
  • いずれかの支払いは処理されましたか?
  • カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

カジノから出金をリクエストしたのはいつですか? アカウントではまだ保留中ですか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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5ヶ月前
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TonyP0023様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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トーマスに返信を送信しました

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5ヶ月前
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ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?

この件について最後にカジノに連絡した時のやり取りを私に送っていただけますか?ご不便をおかけして申し訳ありません。私のメールアドレスまで送ってください。 tomas@casino.guru

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5ヶ月前
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いいえ、私の賞金は入金によるもので、申し訳ありませんが、メッセージは受け取っていません。

私の賞金は第三者の受取人に送金され、その受取人が遅れているため、別の種類の支払いのために大量の銀行口座情報を要求されたと言われましたが、私は彼らが要求している内容にあまりにも不快感を覚えました。

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5ヶ月前
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TonyP0023さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のPavelに転送します( pavel.k@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運を祈り、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

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5ヶ月前
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わかりました、ありがとう

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5ヶ月前
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こんにちは、TonyP0023さん!

ご辛抱いただきありがとうございます。これからお客様の苦情に対応させていただきますので、一緒に問題を解決できれば幸いです。

私はカジノ側に、彼ら側の状況を説明する機会を与えるよう要請したい。

ありがとう!

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5ヶ月前
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皆さんこんにちは


状況を確認したところ、承認された金額の 300 ドルは 5 月 31 日にビットコインで全額支払われ、ブロックチェーン エクスプローラーで配信されたことが確認されています。TonyP0023 の資金にアクセスする際に問題がある場合は、ウォレット プロバイダーに相談してください。


幸運をお祈りしています、


ニックとサンライズ

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5ヶ月前
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ありがとう、ニック!


TonyP0023 さん、資金を受け取っている場合は、確認してください。受け取っていない場合は、使用した出金方法を指定し、出金した暗号通貨アドレスを私に送ってください。

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5ヶ月前
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TonyP0023様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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