フロリダ州のプレーヤーは、オンラインカジノから賞金を引き出すのに長期間の遅れを経験していました。彼女は 1 か月後に賞金の一部 (10,000 ドルのうち 2500 ドル) を受け取りましたが、残りの 7,500 ドルを受け取るまで 3 か月近く待たされました。このプロセスを通じて、彼女は断続的に支払いを受け取り、カジノは残りの金額はすぐに支払われると彼女に保証していました。数か月後、苦情チームの支援を受けて、プレーヤーは賞金をすべて受け取ったと報告しました。したがって、問題は正常に解決されました。
今年の7月初めに10,000勝ちました。 5ヶ月が経ちました。これまでに 2,500 円の支払いを 1 回受け取りました。その支払いを受け取るまでに約 1 か月かかりました。彼らは次の 7500 を 9 月 6 日に送ったと言いました。つまり、この支払いにはほぼ3か月かかりました。私が彼らにそれについて尋ねるたびに、10 日かかり、遵守しなければならない特定の速度制限があるという自動応答が得られます。彼らは私に代わってその問題を調査することを拒否しました。この金額が今切実に必要とされています。どうか助けてください！
親愛なるサラチャンプ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
はい、同じ支払い方法を使用しています。最初の支払いから何も変わっていません。ボーナスを使用しましたが、それはルールなしのボーナスでした。私が獲得できるものに上限はありませんでした。 7月から全額が承認されている。また、システムは、私が今いる場所に基づいて、私がフロリダにいると自動的に判断したことも言いたいと思います。私が引き出しているカードはイリノイ州のものです。それが重要かどうかはよくわかります。
あなたのcasino.guruプロフィールにのみ言及している場合は、苦情の解決には問題になりません。
Sarachamp さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.v@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
サラチャンプさん、こんにちは。
私の名前はミハルです。あなたの事件をお手伝いさせていただきます。この会話にはカジノの代表者の出席をお願いしたいと思います。
Sunrise Slots Casino様
撤退の遅れに関する追加情報を提供して状況を明確にしていただけますか。
よろしくお願いします。
敬意を表して、
ミハル
皆さん、こんにちは。
私は数日前にこの件を検討し、サラチャンプに代わって支払い部門に連絡しました。彼らは輸送中の支払いについて私に知らせ、その後の支払いが間もなく行われることを保証してくれました。来週もう一度チェックして、次の順番が適切に処理されていることを確認します。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズ
情報を提供してくれたSunrise Slots Casino と Nick に感謝します。
親愛なるサラチャンプ様
この苦情を解決済みとしてマークできるよう、お支払いが到着しましたらお知らせください。ご連絡をお待ちしております。
次の 2 回の支払いを受け取るまでにさらに 6 か月かかるのではないかと心配しています。すでに発送されていると言われました。半年経ちましたが、まだ半分しか入っていません。これがどれほどばかげた行為であるか、彼らに認識してもらいたいと思います。助けてくれてありがとう！
この状況に関する詳細をカジノに確認する時間を与えるために、タイマーを延長します。
NickおよびSunrise Casino様、支払いがプレーヤーに正常に送信されたことの確認を待っています。
そのためには、おそらくタイマーをさらに 20 回延長する必要があります。申し訳ありませんが、とてもうんざりしています。カジノの第一人者、ご協力ありがとうございます。感謝しています。
皆さん、こんにちは。
Sarachamp に代わって追加の支払いがリリースされました。いつ到着したかを確認してください。
幸運をお祈りしています、
ニックとサンライズ
いいえ、他には何も受け取っていません。最後に送金したとき、私の口座に入金されるまでに 3 か月かかったと言われました。したがって、現時点では報告する更新はありません。違う言い方ができればいいのですが。
少なくとも1ヶ月くらいはかかると思いますが（笑）、またお知らせします。ここのカジノに最後の支払いを送金するように依頼できますか?彼らは、約 3 か月前にすべてを送信したと言っていたので、すでに完了しているはずなので、彼が何をリリースする必要があるのかわかりませんが、確認したいと思います
そのため、カジノプロセッサーは私がどこでもプレイすることを禁止しました。他のカジノは、なぜ私に制限をかけたのか調査する必要があると述べました。彼らが私にお金を払わなければならなかったのに、今では私はより良い評価のカジノでプレイすることさえできないと怒っているというのは非常にインチキです。
