私の日の出スロットの詳細は不平を言う
それで、彼らの T&C と「カジノ ルール」(これらは異なる)に従って、$1000 米ドルのフリー ロール トーナメントのうち 3 つを勝ち取りました。それぞれ $1500.19 で、引き続きプレイできる $74.00 ドルのプラスの残高がアカウントに残っています。手順、彼らが私に賞金と引き出しを無効にして拒否する理由の3つの異なるサポートされていないバージョンを私に与えたもの.
最初の言い訳は、「アリソン」が「奇妙な」以上の電話だと思ったことによって与えられました。彼女はすぐに「ああ、覚えています」「数日前にあなたと話しました」などのことを作り始め、虚偽の主張を続けました「賞金は無効になっているので、「無料のチップ」を使用しないでくださいと言ったことを覚えています」と彼女はあえて言います「しかし、心配しないでください。すでに承認された美しい$ 100.00を発行しました。第一に、私はこれまで彼女と話をしたことがありませんでした.第二に、この賞金を獲得する前に無料のチップを使用したことがありませんでした.第三に、彼女は私が 10 倍以上の賞金を取り戻すのを手伝う代わりに、$100 で私を説得しようとしていました.そのばかげた代償。
そこで、財務チームにメールを送信すると、アリソンは支払いのメールエージェントとして再び返信し、最後の2回の市長の引き出し(上記)が拒否された理由について別の理由を教えてくれました.そして引用:
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こんにちはリリアナ
今日はすべてがうまくいきますように
あなたのアカウントのメモによると、02.07 に $122.69 の支払いが処理業者に送信されており、ベンダーがあなたの銀行への送金を確認するのを待つ必要があります.決まり次第、お知らせいたします。
他の 2 件のリクエストは、複数の無料トーナメントが連続していたため拒否されました。差し引かれた金額は 2574.19 ドルでした。
当社の Web サイトの TC によると、マネージャーの引き出しが使用されていることにご注意ください。
https://www.sunrisecasino.com/casino-rules/
承認された「マネージャーの引き出し」は、引き出しの資格がないために削除された残高の一部を表します。この金額は、ボーナス資金 (換金不可) である場合もあれば、前回のボーナスの最大引き出し額を超えて超過資金が削除された場合もあります。
当社のボーナスは換金できないため、上記の金額は要求された金額から常に差し引かれます。
よろしく
アリソン
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引用を外す。
繰り返しになりますが、これは、彼らが私の引き出しを拒否し、私のアカウントの残高をすべて没収した理由の、サポートされていない 2 つの異なる理由です。
今、彼女は私が複数の無料トーナメントを続けてプレイしたと主張しています。これは事実ですが、サポートされていないのは、トーナメントの勝利のために以前に Litcoin 暗号通貨を介して 3 回以上入金し、このトーナメントの勝利の 1 つが 2023 年に $1000.00 だったことです。 -02-05 は、東部標準時午後 8 時 5 分のトーナメント終了時にアカウントに追加されました。ですから、私が彼らの「ルール」に従って勝利したので、彼らはまだ私にこの市長の勝利を負っています。
以前に $130.19 の引き出しを申請し、2023 年 2 月 3 日午後 12 時 33 分 (東部標準時間) に承認されましたが、まだ受け取っていないので、おそらくアリソンが言及していた「補償」です。アカウントの記録を調べてみましたが、まだ番号が一致しません…
それにもかかわらず、「飼い葉桶の撤退」がいつ強制されるかについての他の説明は、このトーナメントに勝つためにボーナスを使用しなかったため、私の場合にも当てはまりません.この最後の言い訳も両方とも破られています。しかし、彼らは財務チームの代表である NATHAN G*** からの最後の電子メールの返信で、私がいくつかのトーナメントの前に入金したことを認識せずに、複数の無料トーナメントが連続していたため、それらの引き出しが拒否されたと主張し続けています。これらの賞金を受け取る権利があります。つまり、彼らは独自のルールに違反しています。
このカジノの T&C の調査で遭遇した別の危険信号に加えて、「カジノ ルール」と呼ばれる別のセクションに、無料のトーナメントを連続してプレイする特定のルールに関する情報が隠されていることです。メインの T&C セクションで利用できない情報。したがって、これにより、彼らはプレーヤーを誤解させて、無料のトーナメントをプレイし続けて大勝しようとし、後で私にしたことを行い、入金した場合でも残高を無効にして没収します。
私の最後の観察は、アリソンが以前に彼女の電子メールの返信で引用したように、T&C を確認するための存在しないか間違ったリンクを私に提供したことです.
さらに情報が必要な場合は、私のケースに関するいくつかのスクリーンショットと記録がある証拠を提供できることをお知らせください。
良い1日を、
L
Details of my sunrise slots complain
So, I won 3 of their $1000 USD free roll tournaments following their T&C and "casino rules", (which are different) so when I tried to withdraw my winnings by submitting 2 different withdrawals request on 2 different days on the amounts of $1000.04 and $1500.19 respectively still leaving on my account a positive balance of $74.00 dollars to be able to keep on playing with, the next day after my last withdrawal request on 2023-02-08 they confiscated my total balance of $2574.19 USD using a "managers withdrawal" procedure, for what they have given me 3 different unsupported versions of the reasons for voiding and declining my winnings and withdrawals.
The first excuse was given by "Alison" thought a more than "weird" phone call, she immediately started to make up things like "oh I remember you" "I just talked to you a couple day ago" and continued to make false claims like "I remember telling you that you shouldn’t use "free chips" because now your winnings are voided" and she even dare to say "but don’t worry we have issued a beautiful $100.00 to you that have been authorized already yo make up for your loss" first of all I had never talked to her before, second, I never used free chips before this winnings, and third she was trying to persuade me with $100 instead of helping me to recover my winnings of more than 10 times that ridiculous compensation.
so I email the finance team and Alison responded to me again now as a payouts email agent and then she game me a different reason of why my last 2 mayor withdrawals(mentioned above) were denied. And quote:
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Hi Liliana
Hope all is well today
As per notes in your account, there is a payment sent to our processor on 02.07 for $122.69 and now we need to wait for our vendor to confirm the transfer to your bank. As soon as we do, we will let you know.
The other 2 requests were denied due to multiple free tournaments in a row. And the amount that was deducted was $2574.19.
Please be advised that according to the TC on our web site a manager withdrawal is used:
https://www.sunrisecasino.com/casino-rules/
An approved "Manager Withdrawal" represents a portion of your balance that was removed because it was not eligible for withdrawal. This amount could be Bonus funds (which are non-cashable) or because you have exceeded the Maximum Withdrawal Amount on your last bonus, with excess funds removed.
Keep in mind that none of our bonuses are cashable therefore said amount will always be removed from the requested amount.
Regards
Allison
——
unquote.
So again, this are 2 different and unsupported reasons of why they declined my withdrawals and confiscated my whole balance in my account
now she’s claiming that I played multiple free tournaments in a row, which is true but what is unsupported is that in more than 3 times I had deposited via Litcoin crypto currency previously to a tournament winning and one of this tournaments winnings was for $1000.00 on 2023-02-05 added to my account at the end of such tournament at 8:05pm ET. So they still owe me this mayor win as I followed their "rules" to win it.
I have to mention that I had previously applied for a withdrawal on the amount of $130.19 and was approved on 2023-02-03 at 12:33pm ET but i haven’t receive yet, so that is probably the "compensation" Allison was referring to looking into my account records, however the numbers still doesn’t match…
Nevertheless, their other explanation of when the "manger withdrawal" is enforced doesn’t apply to my case either because I didn’t use any bonuses to win this tournaments. Both of this last excuses are busted too. However they keep on claiming on their last email reply by the finance team representative NATHAN G*** that those withdrawals were denied due to multiple free tournaments in a row, without recognizing that I had deposited before some tournaments and accordingly to the rules I’m entitled to those winnings. So right there they are violating their own rules.
Besides an other red flag that I encountered on my research of the T&C of this casino is that they have hidden information on a different section called "casino rules" about the specific rule of playing free tournaments in a row. Information that is NOT available on their main T&C section. So with this they mislead to the players to keep on playing free tournaments trying to win big for later do what they did to me and void and confiscate their balances even when they have deposited for it.
My last observation is that Allison provided me with an inexistente or wrong link to review the T&C as I quoted before on her email response.
If more information needed please let me know I can provide any proofs I have several screenshots and records regarding to my case.
have a nice day,
L
Casino Guru管理者により編集済
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