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Sunrise Slots Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: $500

Sunrise Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年2月2日 | 終了したクレーム : 2023年3月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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テキサスのプレーヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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II クーポン SUNRISE にお金を入金 ペイアウト上限なしのボーナスで、40 ドルを入金しました 最終的に 1600 ドルになりましたが、プレイスルーがありました。私は $650 でプレースルーを完了し、$500 まで下げて、ビットコインで引き出しに行きました。すべての jmy ドキュメントが検証され、2 日後に 15 回分の無料スピン クーポンを受け取りました。引き出しを待っている間にプレイしようと思いました (最大 4 週間かかると言われました)。 フリースピンをプレイし、翌日、引き出しのステータスを確認したかったのでログインしました。私の口座には450ドルがありました。私は取引を見て、彼らは私の引き出しを拒否し、50ドルを引き出しました.チャットで連絡したところ、間違いだとのことでした。彼らは 50 ドルを戻し、もう一度引き出しを要求するように言いました。やった。 2日後、再び拒否され、今回は私から460ドルかかりました.チャットに行きました。最初の女の子は、私がクーポンで遊んでルールに違反したと言いましたか?それから私が彼女に何を意味するのか尋ねると、彼女はチャットをキャンセルしました.次の女の子は、私の住所が私のIDと異なるため、光熱費が必要だと言いました。クリスマスに引っ越したと説明しましたが、彼らのシステムに入力した住所は正しい住所です。


取引明細の印刷はこちら

1月31日午後5時18分

マネージャー保証金の承認

$40.00

1月31日午後5時18分

マネージャーデポジットが要求されました

$40.00

1月31日午後5時18分

マネージャーの撤退が承認されました

リクエスト済み 2023-01-31 05:18 pm

$-500.00

1月31日午後5時18分

マネージャーの退会が要求されました

$-500.00

1月31日午後5時17分

Coindraw 出金がキャンセルされました

リクエスト済み 2023-01-31 04:50 pm

$500.00

1月31日午後4時50分

Coindraw 出金リクエスト

$-500.00

1月31日午後4時43分

マネージャー保証金の承認

$50.00

1月31日午後4時43分

マネージャーデポジットが要求されました

$50.00

1月28日午後10時38分

マネージャーの撤退が承認されました

リクエスト済み 2023-01-28 午後 10:38

$-50.00

1月28日午後10時38分

マネージャーの退会が要求されました

$-50.00

1月28日午後10時38分

Coindraw 出金がキャンセルされました

リクエスト済み 2023-01-27 午後 10:38

$500.00

1月28日午後6時15分

クーポンが拒否されました

1月28日午後6時15分

クーポン 15SWEETS がリクエストされました

1月27日午後10時38分

クーポンの取り消しの取り消しが承認されました

リクエスト済み 2023-01-27 午後 10:38

$-120.00

1月27日午後10時38分

クーポン取消のリクエスト

$-120.00

1月27日午後10時38分

Coindraw 出金リクエスト

$-500.00

1月27日午後9時23分

クーポン SUNRISE を利用しました

1月27日午後9時23分

DF-BitCoins 入金が承認されました

$40.00

1月27日午後9時23分

DF-BitCoins デポジットがリクエストされました

$40.00

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1年前
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sirdavidy926様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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sirdavidy926様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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いいえ、私は引き出しを受け取っていません。彼らは再び引き出しを拒否することになり、上記の取引レポートで気づいた場合、彼らは 500 ドルのうち 460 ドルを保持し、私に 40 ドルを返してくれました。何度かチャットで話したのですが、なぜ断られたのか、いつもと違う回答をされているようです。ある時点で、引き出しが承認されるのを待っている間に 15 回のフリースピン クーポンをプレイしましたが、これはルールに違反していると言われました。最初にcasinoguruをチェックするべきでした。

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1年前
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sirdavidy926 さん、返信ありがとうございます。カジノに連絡する前に、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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彼らは私に手紙を送っていません。

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1年前
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sirdavidy926様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。

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1年前
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sirdavidy926 さん、こんにちは。

私は Michal です。あなたの苦情を引き受けました。私はあなたのケースを検討しました。カジノに連絡して、これをさらに明らかにします.

Sunrise Slots Casino を会話に招待したいと思います。


サンライズ スロット カジノ各位

プレイヤーの退出の遅延に関する情報を提供していただけますか?

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1年前
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出金要求が拒否され、彼らがお金を受け取ったため、賞金は得られませんでした。引き出しリクエストを送信すると、お金はあなたのアカウントから出ます。撤回要求のコピーは、このスレッドにあります。

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1年前
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sirdavidy926 様

確認のために、クーポン SUNRISE で獲得したボーナスでどのゲーム ジャンルをプレイしましたか?


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1年前
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sirdavidy926様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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