テキサス州のプレーヤーは、対象となるデポジットと思われる金額を入金してから数日後にトーナメントで優勝しましたが、カジノは賞金を支払っていませんでした。このプレイヤーは、途中でリアルマネーを入金することなく、複数の無料トーナメントに参加していました。プレイヤーがトーナメントで優勝した後、カジノは彼女に、最後の入金が 30 日以上前に行われたため、賞金を受け取れない可能性があることを通知しました。私たちはプレイヤーに、無料トーナメントでの賞金は入金不要ボーナスでの賞金と同様に扱われ、ほとんどのカジノではそのようなトーナメントへの参加の間にリアルマネーの入金が必要であると説明していました。そのため、プレイヤーがデポジット要件を満たしていないため、申し立ては却下されました。
このサイトには取引履歴がないので、12月に入金したと思って実際に入金しましたが、最後の入金は1211で、トーナメントで優勝したのは1214だったと思います。したがって、当然、彼らは私に支払うつもりはありません。チャットの誰か必要ならチャットをコピーしたし、トーナメントで勝った場所もコピーしましたが、彼らは私が誰であるか、私が勝ったこと、そして彼らが支払わなかった、または支払わない理由をすでに知っているはずです。
私はこれらのカジノが嫌いです。これは、クリックや安全なホールがない、または入場させないなど、顧客にポジティブな経験をさせる代わりに、ネガティブな経験をさせる別のカジノです。お金が支払われないから参加しないでください。トーナメントに参加しているから大丈夫だと思っていましたが、自分の頭の中で、アカウントをクリックして最後の取引を確認できないからだと思いました。 12月末に入金したことはわかっていたので、大丈夫だとは思っていましたが、上で述べたように、最後に成功した入金は23中1211で、トーナメントに勝ったのは2024年1月24日なので、最後の入金から数日後です。そしてもちろん、彼らはそれを支払うつもりはありません。
とにかく、バカが 30 日以内に入金しなかったので、トーナメント全体を全員に公開し、毎回カードをブレイクするだけで、別のトーナメントに支払う必要はないと言うとき、私たちがバックルームで彼らに提供するのはむしろコメディですなぜなら、人々は自分が勝ったから私と同じように報酬を受け取るべきだと考えているからです。たとえば、750ドルは私にとってあまり面白くありません
携帯電話からの写真を掲載させていただきます。私はコンピューターを使っていて、何らかの理由でそれらにアクセスできませんが、必要に応じて後で会話に写真を追加しますが、議論は私がそれを望んでいるということではなく、タイミングと事実であると確信しています彼らはあなたにプレーさせて、あなたが勝ってもお金を支払わないのは不公平だと思います。彼らは私にお金を払うべきだと思います。そして今後は、30 日が近づいているか少し超えている人にはプレイさせないでください。それが私が望むことです。そうすることで、よりポジティブな顧客体験が得られ、喜んでプレイできるようになります。もう一度サイトでプレイしてください。
親愛なるノーウォーリー幼児の皆さん、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。カジノがトーナメント賞金の支払いを拒否したということを正しく理解していますか?この件に関してカジノ側から説明は受けましたか？
あなたとカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送していただけますか。 kristina.s@casino.guru ?あるいは、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
その上、取引履歴は掲載されません。私がこれを経験した唯一のオンラインカジノです。彼らは通常、あなたのアカウントとすべての取引を記録する場所を持っているので、最後に入金がいつ成功したかを簡単に確認できます。それも正しくないと思いますが、少なくとも顧客を救うための何かを準備するか、ポジティブな顧客体験。私はあなたを罠にはめるこのようなカジノが嫌いです。トーナメントなどに勝ち、それからあなたに言ってくれませんか00私はとても申し訳ありませんが、あなたはおかしな預金のしきい値を逃したのを逃しました。
私のニックネームは JEZZZ です。これが残り時間の順位です。まだ何の連絡も返事も何も受け取っていませんが、カスタマー サービスとチャットしたところ、最後の入金が 1211 で私が勝ったと連絡がありました。トーナメントは1月14日なので、最後に入金してから30日以上経っているので、賞金はおそらく受け取れないだろうと言われました。必要に応じてチャットしますが、彼らは私が勝ったという事実に異議を唱えるつもりはないと確信していますあるいは 3 時間後の最終順位はどうだったかを確認しましたが、カスタマー サービスからおそらく給料は支払われないと告げられました。それは最悪、本当に最悪なのは、30 日まであと数日足りないから、もう一度入金するか、資格を逃したからといってトーナメントに参加させないほうがいい、とも言わずにトーナメントに参加させてくれたことです。私たち。つまり、インターネットでは、お金を奪われるだけで十分であり、誰も顧客に気を配って「また入金しなければならないから飛行機から出させてやるよ」と言うことがなければ、このような行為の上では決して勝つことはできません。勝つために……
その上、取引履歴は掲載されません。私がこれを経験した唯一のオンラインカジノです。彼らは通常、あなたのアカウントとすべての取引を記録する場所を持っているので、最後に入金がいつ成功したかを簡単に確認できます。それは正しくないと思いますが、少なくとも顧客を救うための何かを準備するか、ポジティブな顧客体験。私はあなたを罠にはめるこのようなカジノが嫌いです。トーナメントなどに勝ち、それからあなたに言ってくれませんか00私はとても申し訳ありませんが、あなたはおかしな預金のしきい値を逃したのを逃しました。
前回の投稿を削除しようとしました。ダブルエントリーっぽいですね。ごめんなさい。どこで削除できるのかわかりません。
タイムスタンプ
これは最終結果を得ることができなかったタイムスタンプですが、私が勝ったとか順位が決まったとかでは異論はないと思います
また、取引履歴など特定の情報をダウンロードできないチャットがあり、サイトからのチャットはこのようなオンラインカジノだけであるため、最終的な配置が何であれ、私に750ドルなどを支払うつもりはないことも確信していますでも全部スクリーンショットしました。それらを整理するだけでよく、必要に応じてここに配置できますが、おそらくこれで十分な情報だと思います。
noorriestoddlers さん、ご返信ありがとうございます。チャットを私のメール アドレスに転送してください ( kristina.s@casino.guru ）。ありがとう。
OK、送信しました。わかったら教えてください。当然のことながら、ダウンロードできるような便宜はありません。そのため、すべてのチャットのスクリーンショットを撮る必要がありました。
私のコンピュータ上の I'M については申し訳ありませんが、正しく翻訳されていません。顧客が取引を確認したり、チャットをダウンロードしたりするのが簡単ではありません。まるでソフトウェアの調整がすべてできることを知っているかのようです 勝てないトーナメントに顧客を参加させないようにするのは簡単です それは簡単に修正できるので、顧客は支払いがなかったことに腹を立てるでしょうし、最近の取引をリストアップすることもできますあなたのためではありますが、結局のところ、彼らは真の顧客フレンドリーではありません
OK、これはブラックジャック ルーレットとスロットのオープン トーナメントで、会員は無料で、再購入は 5 ドルだと思いました…。したがって、これら 3 つのトーナメントのいずれかに最初に参加するときは無料ですが、5 ドルで再購入できるチップがなくなったとします。ほとんどの人は一晩中何度も再購入します。これは 24 時間のトーナメントであるため、トーナメントの支払いが行われて別のトーナメントが開催される前に、リバイするための一定の時間があります。 24 時間ごとに実行され、私は毎月このカジノでたくさんのリバイを購入し、多額のお金を費やしてきました。
はい、無料なので多くの場合。私はおそらく毎日参加していましたが、アクティビティやアクティビティ、顧客ベースの金額がリストされていないため、具体的な日付を示すことはできませんが、時々熱心に参加し、修正しました。日付については申し訳ありませんが、顧客のアクティビティは掲載されていませんが、スロット、ブラックジャック、ルーレットのトーナメントには間違いなく何百回も参加しています。
このトーナメントで優勝して以来、このカジノでプレイしていません。今後もプレイするつもりはありません。私が言える唯一の良い点は、支払いが速いか、少なくとも私に早く支払ってくれたことです。それは本当に印象的だと思いましたが、それ以外はすべてが下り坂でした。ボーナスは、サイトでプレイしたものに対してあまり見返りを与えませんでしたアカウントをクリックしても顧客リストはまったくなく、ボーナスと短い情報しか表示されません。アクティビティもチャットもゲームプレイもありません。私がプレイしている他のカジノは何百ドルも支払うとすぐに返金されます。何千ドルも即座に何かを返してくれるのは、使うか実際のお金のどちらかです。彼らはいかなる種類のボーナスプログラムも行っていません。もしあるとしても、それは最低額の5ドルで、おそらくいくつかのスピンですが、ほとんどの場合、彼らとの経験はありません。
さて、これですべてがより意味のあるものになりました。多くのカジノでは、無料トーナメントでの賞金は入金不要ボーナスでの賞金と同様に扱われることをご理解ください。ほとんどのオンライン カジノでは、間にリアルマネーを入金せずに複数の無料トーナメントに連続して参加することを禁止しています。カジノ側は、最後の入金が 30 回を超えたため賞金は支払われないと言うのではなく、各無料トーナメントの前に必要な入金をしなかったと言い、最後に正常に入金したのがいつかを示すことを言いたかったのだと思います。数日前。
残念ながら、この場合は先に進むことができません。おそらく何週間も無料でプレイでき、何かを獲得した瞬間に出金できるカジノはありません。今後はこのような無料トーナメントを利用せず、必ずその間に入金を行うことをお勧めします。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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