北マケドニアのプレーヤーは自分の口座にお金を預けましたが、資金は失われているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
私は2020年12月4日にスーパーキャットカジノに預金しました。金額は0.0016btcまたは50ユーロで、ビットコインの金額から差し引かれました。デポジットの不足についてカジノに連絡しました。支払いの証明を求められ、私はそれを送りました。そしてそれ以来、彼らは行き詰まっています。私はライブチャットと話していました、そして彼らは彼らがそれを送ると言いました、しかし彼らは決してしませんでした。残高を再生したり、ビットコインアカウントに送り返したりできるように、カジノに追加するように依頼しました。 2か月以上経ちましたが、不足している預金はまだありません。私がそれを手に入れるのを手伝ってください。
親愛なるZhivorad、
苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。この問題についてお詫び申し上げます。
あなたの預金があなたのカジノアカウントにクレジットされたことがないならば、あなたがすることができる唯一のことはあなたの支払いプロバイダーに連絡することであるということをあなたに警告したいと思います。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをpetronela.k@casino.guruに転送していただけませんか?過去にアカウントに正常に資金を入金したことがありますか?
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるZhivorad、
私たちのカジノのルールによると、プレイを開始するには、残高に一定の資金が必要です。
ルール:
8.預金、金銭取引、および口座からのお金の引き出し
8.1。サイトでゲームを開始するには、アカウントに一定の金額が必要です。
私たちのチームはこれについてあなたに知らせ、残高を預けることを申し出ました。
払い戻しをリクエストしました。
親愛なるプレーヤー、
現在、決済プロバイダーからの支払い状況の確認を待っています。少し時間がかかります。
私たちと支払い部門と連絡を取り合ってください。
ご協力ありがとうございます、
SuperCatチーム
SuperCatチーム、この問題の更新と支援に感謝します。
親愛なるZhivorad 、
時間を設定し、払い戻しが成功するかどうかの確認を辛抱強く待ちます。よろしくお願いします。