プレイヤーの撤退はほぼ1ヶ月遅れます。カジノは応答し、引き出しが要求された時点でプレーヤーのアカウントはまだ検証中であると述べましたが、検証プロセスはこれで完了しました。しばらくすると、プレーヤーは支払いを受け取り、問題は解決しました。
私は4/27/22から賞金を集めようとしていますが、現在は5/24/22です。私は彼らが要求したすべてのものを何度も提出しました。私はビットコインアドレスを数回提供しました。 「チェックインする期間は7日間です」と表示され続けます。
もう一度プレイするよりもよく知っていたので、自分の判断にも憤慨しています。
5/20/22に支払いをリクエストしたとのことです。繰り返しますが、真実ではありません。何度もリクエストしました。賞金を請求する前にほぼ1か月待つのは私の性格ではありません。
あなたが提供できるどんな助けでもありがたいです!
こんにちはJaxson59、
苦情を提出していただきありがとうございます。SupernovaCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これはカジノでの最初の引き出しリクエストですか?アカウントはすでに確認されていますか?確認されている場合は、いつからですか?現在の賞金を貯めるためにボーナスを使用しましたか?
確認が完了してから最初の引き出しを受け取るまでに最大14日かかる場合がありますのでご注意ください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、
ご協力いただきありがとうございます!これは私の最初の引き出しであり、私のアカウントは確認されました。確認された日は覚えていませんが、4/27/22に撤退情報を受け取りました。アカウントの確認については何も言及されていなかったので、その前に確認したのかもしれません。あなたがそれを見る必要があるならば、私は電子メールを持っています。私はボーナスを使いました、それは無料のチップでした、そして私は賭けを完了しました。
再びありがとう!
こんにちはJaxson59、
追加情報ありがとうございます。これからあなたを支援してくれる私の同僚のアダムにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはJaxson59、
私はあなたのケースを確認しました、そして私が助けることができるかどうか見るためにカジノに連絡します。
Supernova Casinoに会話に参加してもらい、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なる超新星カジノ、
プレイヤーの撤退の状況についての最新情報を教えてください。
敬具、
アダム
ええと、彼らが私たちが持っていた他の多くの電子メールの会話やライブチャットのスクリーンプリントをあなたに送っていなかったのはおかしいです。 4/27/22に戻って、すべてのメールをお送りします。この日に、ドキュメントを送信しました。それらを見たい場合は、私的にそれらをあなたに届ける方法を教えてください(私は自分のメールアドレスなどを他の人に見られたくないです)。
ありがとうございました!
超新星カジノ、ご回答ありがとうございます。
親愛なるジャクソン59、
私の電子メールアドレスadam.m@casino.guruに関連すると思われるものは何でも転送してください。
あなたの引き出しは現在処理されていますか?