ホームクレームSUPREMO Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。

SUPREMO Casino - プレイヤーが賞金を引き出すのに苦労している。

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金額: €3,200

SUPREMO Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年7月28日 | 解決済 : 2021年8月3日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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ドイツからのプレーヤーは数日前に撤退を要求しました。それ以来、保留になっています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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3年前
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私はこのカジノに500ユーロを預け、100%のボーナスでプレーしました。私は完全なボーナスを実装し、ボーナスルールに違反しませんでした。支払いをリクエストできるようにするには、事前に確認する必要がありました。私はそうし、3200ユーロの支払いを要求しました。チャットで、支払いには最大48時間かかると言われました。

支払いはなく、今では薄っぺらな言い訳しかありません。証拠として複数のチャット履歴があります。

カジノは意図的に撤退を控えています!

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3年前
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親愛なるdusty97、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。

7月25日に引き出しがリクエストされたことを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

KYCの確認が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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検証は25.7以降です。閉まっている。それ以来、言い訳がありました。最新の言い訳は、Ecopayzで撤退したい場合、Ecopayzは転送が遅すぎるため、数日長くかかるということです...

他のカジノでは、Ecopayzで数分でお金を利用できます...

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3年前
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私はあなたの欲求不満、dusty97を完全に理解しています。タイマーをさらに3日間設定し、木曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、離脱に関する良い知らせを待ちましょう。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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3年前
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カジノは今支払いました。

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3年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。ご協力とご確認をいただき、誠にありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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