こんにちはマウリシオ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。この状況についてさらに説明を受けましたか?違反したとされる用語は何ですか?
できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Hello Mauricio,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Have you received any further explanation regarding this situation? What term has been allegedly breached?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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