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Surf Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €50

Surf Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年1月20日 | 終了したクレーム : 2020年2月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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チェコ共和国のプレイヤーは、フリースピンボーナスでプレーしました。彼は賭け金の要件をクリアし、ビットコインを使用して引き出しをしたいと考えていました。その後、複数のアカウントの告発により、彼のアカウントは閉鎖されました。彼は複数のアカウントを持つことを否定しています。

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4年前
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19.1.2020フリースピンを無料で登録して適用しました。私は1900ユーロの要求額を獲得し、ビットコインで50ユーロを支払いたいと思いました。数時間以内に彼らは私のアカウントをブロックし、私は13.1.2020に彼らと一緒にアカウントを作成したと主張しましたが、もちろんこれは正しくありません。彼らはただ誘惑しようとしているだけで、もしあなたが勝った場合、彼らはアカウントを閉鎖します

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4年前
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親愛なるデイビッド、

申し立てをお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。問題が何であるかを完全に理解できるように、いくつかの質問に答えてください。どの正確なボーナスで遊びましたか? KYCプロセス(検証)は正常に完了しましたか?あなたとカジノの間の関連情報をsatrio.y@casino.guruに転送していただけませんか?最善を尽くしますので、できるだけ早くお役に立てれば幸いです。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

サトリオ

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4年前
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親愛なるデイビッド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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