ホームクレームSvenplay Casino - プレーヤーがゲームで問題を経験しました。

Svenplay Casino - プレーヤーがゲームで問題を経験しました。

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金額: €25

Svenplay Casino
安全性指標:低い
提出日: 2021年11月9日 | 解決済 : 2021年11月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーがゲームをプレイしていましたが、技術的な不具合が発生しました。プレーヤーはプレイを継続できることを確認したため、解決されたとおりに申し立てを終了しました。

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2年前
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昨日、これまでのところSven Playに25ユーロを預けていたので、最初のゲームをプレイし始めたいと思いました。次の突然の問題でお金がなくなり、ハメ撮りはゲームが存在しないと言ったので、試してみました。チャットで、エラーが表示された2つのスクリーンショットも送信しました。 Heerは、それはカジノのせいではなく、私のラップトップのせいだと言った。それで、他のカジノでは問題なく実行されていないゲームをプレイすることができます、私は今何をすべきですか?

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2年前
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親愛なるLolek100、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

私たちができるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを他の裏付けとなる証拠(スクリーンショット)と一緒に送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

辛抱強くお返事をお待ちしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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スクリーンショットをお送りしました

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2年前
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メールありがとうございます、Lolek100。ゲームの履歴にアクセスできますか?とても親切にして、私にも転送していただけませんか?前もって感謝します。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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ゲームのどのコースですか?スロットをプレイできません

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2年前
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ゲームの履歴は通常、プレーヤーのアカウントで確認できます。または、カジノのサポートからリクエストすることもできます。

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2年前
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完了しました。3回確認してからプレイできるようになりました。とにかく、努力してくれてありがとう

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2年前
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Lolek100、アップデートありがとうございます。問題が解決したことを正しく理解していますか?この苦情を解決する許可がありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか?

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2年前
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親愛なるLolek100、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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閉店できますかありがとうございます

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2年前
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ありがとう、Lolek100。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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