デンマークのプレイヤーは、カジノが宣伝したボーナスを受け取りませんでした。カジノはボーナスを受け取る資格がある人を決定できると考えているため、この苦情を拒否しました。
親愛なるアンダース、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ボーナスの問題についてご不便をおかけして申し訳ございません。私はあなたの見解を理解していますが、カジノはあなたにボーナスを与えるかどうかを決めることができます。ボーナスの利用規約を確認したところ、プロモーションコード「 SWIFT 」によってボーナスが有効化されていることがわかりました。このコードを使用しましたか?
その他の情報がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情を拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはアンダース、
申し訳ありませんが、ボーナスを付与しなかったとしてカジノを罰することはできません。それはそれが何であるか-ボーナス、カジノからの贈り物です。そして、カジノはあなたがそれを受け取る資格があるかどうかを決めることができます。
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申し訳ありませんが、この問題についてはサポートを提供できませんでしたが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。最善を尽くしてサポートいたします。