ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する1日前に撤退を要求しました。単純に、賞金はまだ受け取られていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Swift Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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金額: €260
Swift Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
1年前
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1年前
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あらかじめ。私はこのカジノ、Swiftspieleで何度も引き出しに成功しました。電信送金およびPaysafe経由で数回。昨日7/8/22電信送金で出金をリクエストしました。問題：通常、このようなリクエストは「保留中またはキャンセル済み」という見出しの下のパーソナルエリアに常に表示され、そこでキャンセルすることもでき、アカウントにポストバックされます。私は実際に後者が欲しかった。 Pustekuchenですが、機能しません。引き出しリクエストはそこに表示されません。そこで、メールでサポートに連絡しました。いつものように、誰も私に答えません。私はこれに非常に腹を立てています。ボーナスなしでプレイしました。このカジノの最悪のことは、誰もリクエストに応答しないことです。助けてください。どうもありがとう。
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1年前
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親愛なるGamblesempl、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
KYCの検証が正常に完了し、カジノによって引き出しが承認された場合でも、それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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やあ。アカウントが確認されました。以前、電信送金とPaysafeを使用して正常に撤回しました。このカジノのカスタマーサービスは大惨事です。ライブチャットに参加する人は誰もいません。サポートするメールへの返信もありません。私はあなたにメールを書きました、ペトロネラさん。証拠を添付。よろしく、ありがとう
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1年前
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今日の午前10時35分に、（電信送金による）引き出しリクエストが完了したというメールが届きました。良い。しかし、それが私がまだお金を持っていない理由です、私はまだ懐疑的です。また、なんらかの理由で今回の退会依頼をキャンセルすることはできませんでした。将来的には、何倍も速かったPaysafe経由でのみ支払いを行います。カジノがサポートするための私のメールにまったく応答しなかったこと、そして「ライブチャット」での回答に何時間もかかったことにもう一度腹を立てています。これは間違いなく良くなるはずであり、Skill onNetグループのオンラインカジノでのみ、規制が不十分なことを経験しました。
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