カリフォルニア州のプレーヤーは、5月19日に行われたリクエストからの出金に遅れが生じており、まだ賞金を受け取っていません。この問題に関してカジノから何の返答も得られていないため、苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。
こんにちは、私の名前はメリッサ d*** です。2023 年 5 月 19 日に出金したのですが、まだ賞金を受け取っていません。なぜですか?心配でお金が必要です。帰宅中です。このリクエストの参照 ID は ID# 3005 です。あなたの出金はすぐに当社の銀行チームによって審査されます。
親愛なるデュラゾアリッサ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
デュラゾアリッサさん、ご返信ありがとうございます。出金リクエストの現在のステータスを教えていただけますか?あなたのカジノアカウントでは保留中または処理済みとしてマークされていますか?
この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノの間のすべての関連通信はkristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
デュラゾアリッサさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Endri ( endri.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、デュラゾアリッサさん
ご退会が遅れたとのこと、大変申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。ここで、Sxvegas Casino の代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
Sxvegas カジノ様
プレーヤーの出金がまだ完全に処理されていない理由と、支払いが処理されるまでの推定期間を教えてください。
情報提供をよろしくお願いいたします。
72 時間以内に賞金を受け取ることになっていましたが、すでに 5 か月以上経過しています。彼らが私に賞金を与えてくれなかった理由や理由はわかりません。どうか私が稼いで勝ちました。これは虚偽の広告です
親愛なるデュラゾアリッサ様
残念ながら、この問題に関してカジノから何の返答も得られていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」としてクローズせざるを得なくなり、カジノの評価にマイナスの影響を与えることになります。
ご質問がございましたら、お気軽にpetronela.k @casino.guruまでご連絡ください。
もっとお役に立てれば幸いです。二度とこのような問題に遭遇しないことを心より願っております。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノの達人