スイスのプレーヤーがボーナスを請求しようとしましたが、完全なパッケージを受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私はこのカジノにデポジットをして、ボーナスとフリースピンで遊んで、すべてうまくいっていましたが、カジノは私にこの問題を解決するために私が持ってはいけないお金をくれました、彼らは私に自分自身を排除することを余儀なくされました、それで私はアカウントに10日以上ログインできませんでした。10日後にアカウントのブロックが解除されましたが、カジノの障害のためにログに記録できなかったため、残っているフリースピンを利用できませんでした。彼らは私のフリースピンを返してくれませんでした。最終的には、このカジノでの経験が非常に悪かったので、改修したいと思います。この問題を解決するのを手伝ってくれませんか。
親愛なるabreinl123、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。どのボーナスオファーを有効にしようとしたかを明確にしていただけますか?利用したボーナスへのリンクをここに投稿してください。
できるだけ多くの情報を収集できるように、親切にして、あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションを送っていただけませんか?私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決できるようサポートさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノがミスをしたためにアクティブにできなかったフリースピンに付属する最初のデポジットボーナスをアクティブにしました。彼らはそれが彼らの間違いだとさえ言ったが、彼らは私に私のフリースピンを返したくない
お返事ありがとうございます、abreinl123。フリースピンではなく、マッチボーナスのみを受け取ったことを正しく理解していますか?あなたとカジノの間の通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。