オーストラリアからのプレーヤーは、苦情を提出する前に10日間彼女の撤退を待っていました。苦情は解決されました。プレーヤーは1週間後に資金を受け取りました。
こんにちは、私はオーストラリアに住んでいて、タンジールの長年のクライアントであり、たくさんのお金を投資してきました。アカウントに到着するまでに3〜4営業日かかる前に引き出しを行った場合
私は3月8日月曜日に承認された撤退をしました。今は3月19日ですが、まだ到着していません。私の銀行によると、迅速な送金は到着までに最大5営業日かかります。なぜ私はまだお金を受け取っていないのですか。
これまで問題にならなかったし、期間もそれほど長くなかったので心配しました。
親愛なるカーリー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかることは、撤退するのにごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。それまでに賞金が届かない場合は、お知らせください。サポートさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、ご回答ありがとうございます。上記を考慮して、私はカジノから、2021年3月8日月曜日にそこから送金され、3月8日に確認メールが送信されたと言われました。 14日が経過しましたが、まだ何もありません。私はこれまでカジノでこの問題を経験したことがありません。銀行から最大5営業日かかるとの連絡があったため、正しく行われたかどうか疑問に思っています。 2週間以上かかることはありません。私はこのカジノに多くの投資をしましたが、この状況にはまったく満足していません。
ありがとうございました。私は今まで問題がなかったので、これが彼の解決を本当に望んでいます。以前に3営業日でお金を受け取っていたので、2週間は本当に受け入れられません。だからこそ、どこかで大きな問題があったと思います。そして、それは認識されませんでした。
親愛なるカーリー、
引き出しの問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております。私はあなたの事件をできるだけ早く解決するために最善を尽くします。
この会話にタンジールカジノを招待したいと思います。
親愛なるタンジールカジノ、
問題を調査して状況を明らかにしていただけませんか。
こんにちはカジノは転送が行われたと言いましたが、私はまだ資金を受け取っていません。私の銀行は私に彼らが転送をしたかもしれないとあなたのシステムが言うかもしれないと私にアドバイスしましたが、タンジール銀行に確認し、そこの銀行からの転送を追跡/追跡します。
私の銀行にはその記録がなく、受け取っていません。彼らはまた、これが転送されるのに何週間もかからないことを私に知らせました。 5営業日以内です
-銀行に確認しましたが、銀行が通過していないことを確認しました
私はカジノで私のアカウントの詳細がすべて正しいことを確認しました
彼らは、カジノがタンジール銀行との取引を追跡する必要があると私に知らせました。タンジールのマネージャーと話をしたいです。これは今では冗談を超えています。私はとても不幸です。勝ったお金を手に入れるために行ったり来たりする必要はないはずです
あなたができることを見てください。私は長い間VIPメンバーのモミでした。私は本当に不幸です
よろしく