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Tangiers Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €19,000

Tangiers Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2020年8月19日 | 終了したクレーム : 2020年9月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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南アフリカのプレイヤーは、最大ベットルールに違反したため、賞金がキャンセルされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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3年前
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私のひどい体験をタンジールのカジノで共有したいと思います。まず、新しいデビットカードを使って支払いました。その後、2日間プレーした後、賞金を引き出すように要求しました。彼らは私の銀行でもはやアクティブでなかったシステムに私の古いクレジットカードの詳細を保存していました。


1つのカード番号を削除して新しい番号を追加する必要があることを彼らが理解するのに、15通以上のメール/ smsesと36時間を要しました。戦い、手紙を書き、セキュリティに多数の電子メールを送信し、ライブチャットルームを処理した後、クレジットカード/デビットカードの引き出しオプション全体を削除しました。


その後、他の引き出し方法の1つを使用する必要があると言われました。カードを使って直接引き出す前の30分のことを証明するために写真を送ったが、彼らはルールを変更したばかりだと言った。


次に、NETELLERに申請して資金を引き出しました。引き出しが完了するのを5日間待っていて、今日私は彼らがすべての賞金を奪ったと言われました!!!!!!!!!


どうやら私はR50以上で賭けをしていて、彼らは私の賞金を奪うことにしました。最初に、彼らのルールに従ってあなたがより高く賭けることを許可されていないのに、なぜシステムはあなたがより高く賭けることを許可するのですか?


次に、R50をいつプレイしたかを確認するために、履歴を確認するように要求しました。そして、何を推測します。システムが私を追い出し、8月12日に行くたびにログオフすることに加えて、私が撤退を要求した後、R72で遊んだことを確認しました。したがって、100%のしきい値に達するまで、R50で遊んでいました。その後、払い戻しをリクエストしました。払い戻しを待つ5日間、私はプレイを続けました。私は勝ち続けました。私はR50以上でいくつかプレーしました。私は演奏をやめました。今日、彼らはそれをすべて取り除きました。

ですから、自分のゲームのプレイを検討している人は、すべての契約条件を読んでください。この会社はあなたの預金の溜息を受け入れるので、写真とそれらのコピーを撮ります。あなたに素晴らしいボーナスを与えますが、あなたが勝った場合、あなたは何も得ません!彼らはあなたに支払いをしない何らかの理由または他の理由を見つけるでしょう。

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3年前
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親愛なるエヴィ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。

アカウントに資金を入金するときにプロモーションオファーを有効にしたかどうかを教えてください。はいの場合は、返信時にその名前または特定のリンクをここに投稿してください。

できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるエヴィ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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3年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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