ホームクレームTarget Slots Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

Target Slots Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: £18

Target Slots Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年2月26日 | 解決済 : 2022年3月2日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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イギリスのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。残りの残高はまだカジノによって保持されています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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親愛なるKM90、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントがブロックされる前に、アカウントの確認が成功したことに関する確認を受け取りましたか?過去にこの特定のカジノから賞金を受け取ったことはありますか?あなたの最後の賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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やあ、


助けてくれてありがとう。


私は電子メールの証拠を持っていませんが、アカウントは確認されています。いずれかのアカウントで有効なボーナスがあるかどうかはわかりませんが、賞金はブラックジャックに預けられた現金で遊んだことによるものです。苦情で述べたように、私はすべてのジャンプマンゲームサイトから除外された後、最近いくつかのジャンプマンゲームサイトから払い戻しを受けました。ただし、ターゲットスロット、スロットレーサー、イモータルウィン、トールスロット、アマゾンスロットからの払い戻しはなく、除外されているためアカウントにアクセスできません。

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2年前
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KM90さん、転送されたメールをありがとうございました。カジノの回答(下記参照)から、ほんの数日前に、保留中のすべての引き出しと残りの残高があなたに返還されることが保証されていることを理解しました。


「トロイ(苦情チーム)

2022年2月23日、グリニッジ標準時9:43

やあ、

利用規約には次のように記載されています。

「ウェブサイトへのアクセスは一時的に許可されており、当社はウェブサイトへのアクセスを制限または一時停止するか、無期限に閉鎖する権利を留保します。そのような状況では、残りのリアルマネーの残高は全額返済されます。」


当社のネットワークおよび姉妹ネットワークで保持されているお客様のアカウントは、上記の利用規約に従って閉鎖および禁止されています。これは永続的に適用されています。

アカウントにある実際のお金は、登録されているお支払い方法に返金されることを確認できます。保留中の引き出しがある場合、これらは通常どおり処理されます。

敬具、

苦情チーム」


______________________________________________________________________________________


それ以前にアカウントの確認に問題があり、不満を感じていることを十分に理解しています。ただし、カジノが払い戻しを処理するのに丸2週間かかることを考慮して、さらに10日間お待ちください。それまでに開発が行われない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、支払いに関する良いニュースを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。

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2年前
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やあ。はい、苦情を閉じることができます。迅速に返信していただき、ありがとうございます。

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2年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。 KM90様、ご協力とご確認を賜り、誠にありがとうございます。今後、他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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