ホームクレームプレイヤーの賞金は没収されました。

プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: $995

luckyland casino
提出日: 2024年8月16日 | 終了したクレーム : 2024年9月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

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ニューヨークのプレイヤーは出金手続きを正常に完了し、銀行口座に賞金を受け取りましたが、すべての資金がすぐに引き落とされました。苦情チームは追加情報を求めて問題を解決しようとしましたが、プレイヤーからの返答はありませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下され、さらなる調査が妨げられました。

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私の銀行とカジノには通知が届きました。引き出し手続きをするのにとても時間がかかりました。ようやく手続きが終わり、銀行口座に賞金が振り込まれたその日に賞金を引き出すことができました。すべてすぐに引き落とされました。

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jpactor692様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして残念に思います。この苦情を処理する前に、カジノのウェブサイトのリンクをここに投稿していただけますか?

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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jpactor692様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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