ドイツのプレイヤーはカジノの決済プロバイダーとの間で問題に直面し、入金が反映されるまでに 6 週間も待たされました。この問題は、プレイヤーが入金を確認した後で解決されました。
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プレイヤーは入金の遅延によりイライラしていると報告しています。
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金額: €25
Spinline Casino
提出日: 2024年9月16日 | 解決済 : 2024年9月18日
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終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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こんにちは、
カジノと決済プロバイダーとの間で問題が起きたのは今回で 2 回目です。銀行経由の即時送金だと主張していますが、まったくのナンセンスです。
前回は、お金を受け取るまで6週間待たなければなりませんでした。
私はカジノに対し、このプロバイダーは即時送金とは何の関係もないことを少なくとも 10 回指摘しました。
このカジノは完全な詐欺なので、調べてみてください。
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1ヶ月前
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nix1様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
- この問題について銀行に問い合わせてみたかどうか、明確にしていただけますか?
- 2 回目の入金をいつ行ったかを教えてください。プレイヤー プロフィールの取引履歴に表示される入金取引のスクリーンショットを投稿してください。
- お支払いの領収書と、あなたとカジノ間の関連するやり取りを下記まで転送してください。 tomas@casino.guru ?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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nix1様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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