ホームクレームプレーヤーは、フリースピンを受け取らなかったと不平を言います。

プレーヤーは、フリースピンを受け取らなかったと不平を言います。

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金額: €10

Solltocasono
提出日: 2022年1月5日 | 終了したクレーム : 2022年1月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは虚偽広告について不平を言っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは

ウェルカムボーナスのフリースピンが30.00ユーロで入金され、ウェルカムボーナスを受け取りました。ボーナスを受け取ったのですが、50回のフリースピンしか受け取りませんでしたが、まだ50回のフリースピンがありません。すでに数回書き込み、スナップショットを作成しました。

ラルフのご挨拶

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2年前
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親愛なるケクスバック、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。引き換えようとした正確なボーナスを教えてください。この問題をカジノに直接伝えようとしましたか?フリースピンが有効になっていない理由について説明を受けましたか?

その間、自動的にボーナスを提供しないことでカジノにペナルティを科すことはできないことを理解してください。

最後に、カジノのウェブサイトの正確なURLを転送してください。

よろしくお願いします。お早めにご連絡いただければ幸いです。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるケクスバック、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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