インドのプレイヤーは3日間資金を引き出すことができませんでした。アカウントの確認、過去の引き出し、ボーナスの使用、アカウントへのアクセス、カジノとのやり取りに関する追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーは私たちの質問に回答せず、必要な詳細も提供しませんでした。その結果、回答がなく情報が不十分なため、苦情は却下されました。
親愛なる aminrather68 様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
この登録番号は6006343290です。引き出し額は37000です。引き出し日は6月24日です。4回目の苦情です。この苦情に回答してください。この引き出しを助けてください。この支払いが必要です。
親愛なる aminrather68
問題が解決しない場合は、
申し訳ありませんが、あなたのコメントが理解できません。
私の以前の質問を読んで、サポートにご協力ください。サポートに問題について話し合った場合は、ここでスクリーンショットの形式でやり取りを共有してください。