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Tez888 Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: INR37,000

Tez888 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年6月26日 | 終了したクレーム : 2024年8月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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インドのプレイヤーは3日間資金を引き出すことができませんでした。アカウントの確認、過去の引き出し、ボーナスの使用、アカウントへのアクセス、カジノとのやり取りに関する追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーは私たちの質問に回答せず、必要な詳細も提供しませんでした。その結果、回答がなく情報が不十分なため、苦情は却下されました。

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5ヶ月前
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3日経ちましたが、まだ資金を引き出すことができません。現在は引き出しが禁止されていると表示されています。

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5ヶ月前
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親愛なる aminrather68 様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

トーマス

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5ヶ月前
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aminrather68様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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この登録番号は6006343290です。引き出し額は37000です。引き出し日は6月24日です。4回目の苦情です。この苦情に回答してください。この引き出しを助けてください。この支払いが必要です。

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5ヶ月前
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親愛なる aminrather68

問題が解決しない場合は、

  • あなたのアカウントが確認されているかどうか教えていただけますか?
  • これまでにカジノから出金に成功したことはありますか?
  • ボーナスを利用して賞金を獲得しましたか?
  • あなたのプレーヤーのアカウントにアクセスできますか? ログインできますか?
  • 問題について議論したカジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
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5ヶ月前
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すでに5件の苦情があり、支払いが完了

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5ヶ月前
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親愛なる aminrather68 様、

前回のコメントが理解できませんでした。以前の質問に返信していただけますか?

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5ヶ月前
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この引き出しの支払いを今すぐ実現してください。この引き出しを手伝ってください。

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5ヶ月前
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申し訳ありませんが、あなたのコメントが理解できません。

私の以前の質問を読んで、サポートにご協力ください。サポートに問題について話し合った場合は、ここでスクリーンショットの形式でやり取りを共有してください。

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5ヶ月前
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aminrather68様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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