Tez888 Casinoのレビュー

インド出身のプレイヤーは、Tez888 カジノで数回入金して 328,000 INR を獲得しましたが、アカウントの確認要件のため出金リクエストが停止されました。必要な書類を提出した後、内部ポリシー違反の申し立てによりアカウントが無効になりましたが、その証拠は受け取っていませんでした。彼はカスタマー サポートとセキュリティ部門に連絡しようとしましたが、回答はありませんでした。苦情チームは状況を検討しましたが、最終的に、スポーツ賭博プレイに関するプレイヤーの申し立てに対する十分な洞察がないことを理由に苦情を終了しました。

インドのプレイヤーは、入金はカジノ側で迅速に処理されているにもかかわらず、出金が処理されないという問題に直面しました。遅延の原因は KYC 検証が未完了であることやリクエスト数が多いことにある可能性があるため、プレイヤーには出金リクエスト後少なくとも 14 日間は辛抱強く待つようアドバイスしました。プレイヤーには、同じ問題に対して複数の苦情を提出することは許可されておらず、解決のために残される苦情は 1 件だけであると通知されました。

インドのプレイヤーは 2000 と 3000 を入金しましたが、その金額はカジノのウォレットに表示されませんでした。カジノ側ではこの問題を直接解決できなかったため、プレイヤーには支払いプロバイダーに問い合わせて調査するようアドバイスしました。プレイヤーには、処理に時間がかかることを警告し、問題が解決するまでそれ以上の資金を入金しないようアドバイスしました。プレイヤーの返答がなかったため、苦情は却下されました。

インドのプレイヤーは、Tez888.com から 10,000,000 INR の賞金を引き出すのに 20 日間も待たされました。カジノは、賭け金の審査と KYC 手続きに問題があるとして、引き出しリクエストを審査中としていました。必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、プレイヤーのアカウントはサードパーティのソフトウェアの使用とマネーロンダリングの疑いで無効にされました。カジノは、私たちの度重なる連絡に応答しませんでした。カジノの協力不足のため、苦情は「未解決」とマークされました。私たちはその後、このケースを再開しようとしましたが、カジノはアカウントの措置について十分な正当性を提供しなかったため、苦情は未解決のままでした。

インドのプレイヤーは、3 週間前にリクエストした引き出しがアカウントに入金されていないという問題を報告しました。苦情処理チームは、プレイヤーにいくつかの質問をして問題を理解しようとしました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、チームはさらに調査したり、潜在的な解決策を提供したりできませんでした。その結果、苦情は却下されましたが、プレイヤーがコミュニケーションを再開することを決定した場合、チームは引き続き支援する用意があります。

1 年間オンライン カジノを使用していたインド出身のプレイヤーは、その月の初めにアカウントが突然ブロックされ、約 3,500 ルピーの残高を引き出すことができなかったと報告しました。カジノからは何の返答もありませんでした。私たちは問題を調査するためにプレイヤーからさらに情報を求めましたが、カジノ側からの返答がなかったため、調査を進めることができませんでした。その結果、苦情は未解決として終了しました。