インド出身のプレイヤーは、自分の入金がウォレットに反映されておらず、3ポンドの賭け金で1126インドルピーが差し引かれたと苦情を申し立てました。彼は、1000インドルピーずつ2回入金したが、そのうち1回は自分の口座に表示されなかったと述べました。また、ボーナスは関係なく、入金した金額だけだったとも述べました。苦情処理チームは、さらなる調査のために入金と賭けの履歴を提供するよう何度も要請しましたが、プレイヤーは応じませんでした。その結果、必要な情報が不足しているため、苦情は却下されました。
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