ホームクレームTez888 Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

Tez888 Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: INR5,000

Tez888 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年9月9日 | 終了したクレーム : 2023年9月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは、この苦情を提出する2週間以内に辞退を申請しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しました。

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1年前
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私はここ数か月間この会社でプレイしていましたが、当時の名前は「windaddy」で、後に Tez888 に変更されました。テストとして少額を入金していたところ、数分で金額が引き出されました。何度か彼らから連絡があり、私をVIP顧客とみなし、個別のサポートアシスタントを確保しているとのことでした。また、より多くの金額を入金するように指示されました。私は 50000 RS を入金し、問題が発生しました。多くの議論があり、彼らはトランジットで私のお金を支払ったので、私はいくらかのお金を失いました。

その後、彼らはオファーを求める Whatzup メッセージを私に送ってきました。何も考えずに 5000 RS を入金してプレイを開始しました。出金可能額に達したら出金しようとしました。しかし、彼らは私の要求を拒否し続けています。私が理由を尋ねると、彼らは私が「安全策」をとっていると言っています。彼らは私に、金額を連続的に変更してペイアウト額を変更することで、例えば飛行士をプレイするように言っています。私の質問は、それが私のお金である間、彼らはどうやって私にプレイ方法を提案してくれるのかということです。 aviator では、ベット額とキャッシュアウト オプションを設定するオプションがあります。ゲームにコントロールがあるのに、なぜこの人が再びプレイヤーをコントロールしてプレッシャーをかけるのか。私は他の多くのカジノでプレイし、お金を引き出していました。

今、私のお金は彼らに拘束されており、私のアカウントを禁止すると脅されています。

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1年前
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samporattoor様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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もう一度お金を出そうとしましたが、拒否されました。

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1年前
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情報ありがとうございました。カジノによると「安全な賭け」をしたために出金が拒否されたということを正しく理解していますか?どのような種類のゲームをプレイしましたか?スロットやライブゲームでしたか?この問題に関するお客様とカジノ間の関連連絡は、 veronika.l@casino.guruに転送してください。

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1年前
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samporattoor様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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