英国出身のプレイヤーのアカウントは理由もなくブロックされ、13,000 USDT にアクセスできなくなりました。ブロックされる前に KYC は完了しており、何度も連絡を試みたものの、サポートからの返答はありませんでした。プレイヤーが状況を確認し、苦情チームがカジノとのコミュニケーションを促した後、問題は解決しました。苦情はシステム内で「解決済み」とマークされました。
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TG.Casino - プレイヤーのアカウントは資金がブロックされて閉鎖されました。
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金額: USD₮13,000
TG.Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.4
TG.Casino の安全指数は 6.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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私のアカウントは理由もなく突然ブロックされました。カジノのテレグラムバージョンを使用していましたが、現在アクセスがブロックされています。
かなりの額の 13,000 USDT がまだ残っています。サポートに電子メールで問い合わせましたが、返信がありません。
それまでは、KYC に合格しており、アカウントに問題はありませんでした。パスポート、住所証明、銀行取引明細書を提出しました。1 週間はすべて順調でした。資金の入金と引き出しも正常に完了しました。
今、私が言ったように、多額のお金が単に差し押さえられてブロックされ、何にもアクセスできないという非常に深刻な状況です。
誰かアドバイスできますか。スパムのようです。
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1ヶ月前
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pontstreet2020様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
どのような種類のゲームをプレイしたか教えていただけますか?
最近の賞金はボーナスあり、またはボーナスなしで獲得しましたか?
アカウントがブロックされた後、カスタマーサポートに問い合わせてみましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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1ヶ月前
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私は主に実用的なゲームをプレイしました。
カスタマー サービス 1 として指定されているメール アドレスを使用してメールで連絡しました。アカウントがロックされた後、2 回連絡しました。
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1ヶ月前
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pontstreet2020様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ・フリッツ
カジノ.グル
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