ホームクレームThe Red Lion Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

The Red Lion Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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ブラックポイント: 918

金額: £3,599

The Red Lion Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年4月15日 | 未解決 : 2021年4月30日
未解決 Casino Guruの決定

反応なし、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用していると非難されています。

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3年前
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これらの詐欺師をどこから始めればよいかわかりませんが、アカウントの残高が3099gbpであることを念頭に置いて、500ポンドを引き出すときにメールが送信されました(一度に引き出すことができるのはそれだけです)。私は完全でまったくナンセンスなVPNを使用していたというメールを受け取りました。そのときはアカウントを閉鎖する必要があると言ったのですが、合計で2,000ポンドの預金が取られたわけではありません。スポーツアカウントの残高があるので、私はポケットから出て、これらの詐欺師は私にそれについて何もできないことを示す電子メールを送信することによってそれを回避しました笑彼らは電子メールに応答するのに最悪なので私は何をすべきかわかりません、誰かアドバイスはありますか?


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3年前
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親愛なるゲイリー、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、カジノアカウントの詳細を転送していただけませんか。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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私はこの情報を提出しましたありがとう

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3年前
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私はそれがそこに条件を非常に明確に述べているという事実を強調したいだけです


8.3。あなたがウェブサイトの使用が合法でない国に居住していることが私たちに明らかになった場合、私たちはあなたのアカウントを直ちに閉鎖する権利を有します。その場合、そのような閉鎖日のアカウントの残高は私たちがそうすることが実行可能になり次第、あなたに返金されます。


彼らはそこの利用規約に固執しておらず、私が合法ではない国でギャンブルをすることができたとき、彼らは実際に「VPN」を使用して私の言い訳を使用しました。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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ゲイリー、お返事ありがとうございます。利用規約を確認しました。これがhttps://theredlioncasino.com/templates/company/terms_and_conditionsで見つかりました。


「5.9.4。Redlionは、いつでも理由を問わず、アカウントを閉鎖または一時停止する権利を留保します。前文を制限することなく即時に効力を発し、Red lionは、次の場合にアカウントを閉鎖または一時停止する権利を有します。

i)当社は、お客様が当社のサイトへのアクセスに使用されるデバイスのIPアドレスを何らかの方法で(仮想プライベートネットワーク「VPN」の使用など)偽装、干渉、または偽装または干渉するための措置を講じたことを特定します。」


英国は制限国としてT&Cにリストされておらず、アカウントを登録して(下のスクリーンショットを参照)、資金を入金する可能性があるため、正しいデータを送信し、アカウントを開くときにあなたの場所を変更するためのVPN(仮想プライベートネットワーク)。


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最後に、あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、それも転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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ゲイリー、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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3年前
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親愛なるゲイリー。


カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。カジノと連絡を取ろうと思います。

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3年前
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よかった。ありがとう

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3年前
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カジノからの返事はありません、彼らは絶対的な詐欺師です。このジョゼフの次のステップは何でしょうか?

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3年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


親愛なるゲイリー。


申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません。この苦情は、すでに非常に悪い当社のウェブサイトでの彼らの評判に影響を与えることに注意してください。

将来的には、当社のWebサイトで少なくとも非常に評判が良く、もちろん英国で認可されているカジノを選択することをお勧めします。


よろしく、ジョゼフ

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