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Thunderbolt Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: R1,500

Thunderbolt Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年3月31日 | 終了したクレーム : 2021年4月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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南アフリカのプレーヤーは、銀行口座の不正使用によりアカウントがブロックされました。問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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3年前
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最高の時期に多額の支払いをしたにもかかわらず、規則に従って、ここで3年間たくさんの預金をしてきました。なんとか1500ランドを獲得し、引き出しをリクエストしてから2時間後に、私のアカウントがロックされ、他の誰かが私の銀行口座を使用しているというメールが届きました。これはまったくばかげており、不可能です。 2週間前に行われたIDコピーと銀行取引明細書の送信を求められましたが、フィードバックはありません。カスタマーサービスはあいまいであり、私のアカウントがいつ確認されるかについての回答やSLAを提供することはできません。 「関係部署」からメールが届くとのことです。何も受信されません。すべてのプレイヤーへの警告。彼らはあなたからお金を稼いだ後、あなたを縁石に追いやり、あなたのアカウントを無効にします。むしろ、支払いが莫大で問題に遭遇することのないWhitelotus、Apollo Slots、またはsilversandsでお金を使いましょう。

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3年前
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親愛なるリンドル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントは以前に完全に確認されましたか?あなたの銀行口座の問題は正確に何ですか?

あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるリンドル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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こんにちは。


私のアカウントは2回前に確認されました。彼らが送信した電子メールは、他の誰かが私の銀行口座を使用していることを知らせていました。


私の苦情が提出されて以来、私のアカウントのブロックは解除されましたが、なぜ長い間ブロックおよびロックされたままになっているのかについて、彼らは応答しませんでした。

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3年前
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更新してくれてありがとう、リンドル。問題が解決したことを正しく理解していますか?この苦情を解決する許可がありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。

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3年前
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親愛なるリンドル、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。

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3年前
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問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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