デンマーク出身のプレーヤーは、資金を混合したとして告発されています。カジノは、ボーナス プレイから発生したすべての賞金を没収されました。プレーヤーが解決中に応答を停止したため、ケースは却下されました。
親愛なるBruun666、
苦情を提出し、関連するすべてのコミュニケーションとスクリーンショットを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。 2021年2月13日以前のレジの履歴を転送していただけませんか。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。 20フリースピンを試す前にプロモーションオファーを利用しましたか?
さらに、転送された通信から、ボーナス賭け中に許可されたR100よりも多くの賭けをしたと非難されていることがわかりました。あなたはそのような行動を知っていますか?
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
それはそれが呼ばれた4 / 2Epicwinsで償還されました。私も最大100の賭けでそれを理解していませんか?ボーナスやプロモーションをプレイする場合、賭けはカジノによって固定され、プレイされるまで変更することはできません。私は誠意を持って行動しました、そしてそれは私が賭けを100に長くそして数日後に上げるべきだった他のすべてのマシンでした
300ZARを支払い、Mardiプロモーションを取得/プレイしました。私はプレイを続け、Playthrughと必要なプレイルールを実装しました。それから私は夕方遅くにデイリースピンを引き換えました。
mvhジェイコブB ***
Bruun666、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはジョゼフと私は本当にあなたの助け、サポートとアドバイスに感謝します。
私が勝ったと信じており、Thunderboltでだまされたり騙されたりした合計金額の10%の補償をあなたに与えたいと思います
この問題に関してThunderboltCasinoからの返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
親愛なるBruun666。
申し訳ありませんが、カジノチームが応答しないため、これ以上の調査を進めることができません。この苦情は、すでに疑わしい当社のWebサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。
将来的には、当社のウェブサイトで少なくとも非常に評判の良いカジノを選択することをお勧めします(問題が発生した場合の解決ははるかに簡単です)。
よろしく、ジョゼフ
Casino.Guru
Thunderbolt Casino の要請により、この苦情を再開しました。私たちは、この事件が解決される機会をもう一度与え、関係する両当事者が満足のいく結論に達するのを助けたいと考えています.
Bruun666 様
カジノ チームは、あなたがルーレットで 15 オーバー ベットをプレイしたことにより、最大ベット条件に違反したことを報告しました。彼らの声明を確認していただけますか?