ドイツのプレーヤーは、ギャンブル依存症のために姉妹カジノで積極的な自己排除をしました。彼は、TigerSpinカジノに新しいアカウントを登録することができなかったはずだと信じています。問題は正常に解決され、プレーヤーのデポジットは返金されました。
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TigerSpin Casino DE - プレーヤーがデポジットの全額払い戻しをリクエストしています。
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金額: €100
TigerSpin Casino DE
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.8
TigerSpin Casino DE の安全性指数は 7.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
2年前
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3年前
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親愛なるカジノの達人チーム、
2日前にTigerspinにメールで連絡したところ、ギャンブル依存症のリスクがあり、アカウントを閉鎖したいとのことでした。まだ回答はありませんが、アカウントはまだ開いています。
また、TigerspinカジノがLapalingoと同じライセンスMGA / B2C / 284/2014で運営されていることに気づき、Tigerspinへの同じメールで述べました。私はギャンブル依存症のために長い間ラパリンゴから追放されてきました。添付されているのは、ギャンブル依存症のために私がそこで禁止されているという確認です。
MGAライセンスの一部として、私はTigerspins Casinoに登録することはもちろん、検証することもできなかったはずです。あなたはギャンブル依存症のロックカジノライセンスを全面的に遵守する義務があるからです。私はすでにそこで確認されています。
私は以下の情報に頼っています。
MGAプレーヤー保護指令（2018）-パートIV-責任あるゲーム：
「プレーヤーがB2Cによって除外された場合は、さらにそのことを提供します
プレーヤーがギャンブル依存症の問題を抱えている可能性があることを示す十分な理由に照らして、そのプレーヤーは、B2Cライセンシーが運営するすべてのブランドから除外されるものとします。 「」
「十分な理由」は、私のラパリンゴの禁止によって法的に満たされる以上のものです。
私は一貫して同じデータを使用してきました。ユーザー名とメールもカジノで同じでした。
したがって、私はTigerSpinsでの100ユーロのデポジットの返済を要求します。
これまでのところ、Tigerspinsはアカウントの閉鎖や払い戻しのリクエストについて私に連絡していません。
Tigerspins Casinoに登録することを許可されるべきではなかったので、私は€100のデポジットを要求するだけです。
フィードバックありがとうございます。
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3年前
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親愛なるマックス、
苦情を提出し、関連する連絡を転送していただき、ありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 License Validatorを確認しましたが、これが見つかりました（ ここ）：
Lapalingoカジノアカウントがブロックされたのはどのくらい前ですか？同じクレデンシャルを使用してTigerSpinカジノアカウントを開設しましたか？さらに、キャッシャー/デポジットの履歴をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは。
ご協力いただきありがとうございます。デポジット情報を送信しました。たったの100€のデポジットです。キャッシュアウトはありません。
私は今ラパリンゴに、ギャンブルの問題のために閉鎖の正確な日付を尋ねました。でも12ヶ月以上前だと思います。おそらくもっと。ですから、かなりの時間が経過しました。そしてタイガーに3日前に登録しました。したがって、彼らはその問題を認識しているはずです。 Lapalingoが私に書いてくれたら、情報を提供します。しかし、それはこれの間で十分な時間以上でした。
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3年前
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マックス、必要なすべての情報を提供してくれて、そして転送された電子メールをありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター（ peter.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはマックス、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、TigerSpinカジノを会話に招待したいと思います。
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3年前
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短い更新：
Tigerspin Casinoからまだ回答がなく、アカウントはブロックされておらず、プレイして入金することができます。
私はまだ保証金を請求します。
あなたの助けに感謝！
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2年前
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更新2：13日後、私のアカウントはまだTigerspinで開いていて、ブロックされていません。私は12月19日にギャンブル中毒になっていると彼らに話しました。
このカジノは、プレーヤー保護に関するこの大きな問題に取り組む必要があります。これは、すべてのライセンス規則に違反します。私はそれらを複数回郵送しました。
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2年前
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親愛なるマックス、
ご不便をおかけして申し訳ございません。私たちのチームは、あなたのリクエストで電子メールやライブチャットメッセージを受信しませんでした。アカウントはブロックされています。
よろしくお願いします、
ケイト
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2年前
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こんにちは、
ありがとう、しかしこれは私の問題を解決していません。
私が書いたように、私はギャンブルの問題でラパリンゴでブロックされているので、あなたのカジノでプレーすることができなかったはずです。それはあなたと同じライセンスです。
MGAプレーヤー保護指令（2018）-パートIV-責任あるゲーム：
「プレーヤーがB2Cによって除外された場合は、さらにそのことを提供します
プレーヤーがギャンブル依存症の問題を抱えている可能性があることを示す十分な理由に照らして、そのプレーヤーは、B2Cライセンシーが運営するすべてのブランドから除外されるものとします。 「」
「十分な理由」は、私のラパリンゴの禁止によって法的に満たされる以上のものです。
あなたがMGAによるプレーヤー保護指令に違反したので、私が100ユーロのデポジットを請求するのはそのためです。
また、閉鎖を要求したという電子メールの送信（これをカジノの第一人者に送信しました）の証拠があります。 Lapalingoが1年前のようにギャンブルの問題で私のアカウントをブロックしたという証拠もあります。
plsは100€のデポジットを返金します。その後、私の問題は解決しました。
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2年前
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こんにちはマックス、
迅速な対応ありがとうございます。
affiliatekate@rabbitent.comでTigerSpinサポート対応のスクリーンショットを提供していただけますか？
よろしくお願いします、
ケイト
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2年前
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こんにちは。
Lapalingoのメールと、このケースに関するメールをサポートメールに送信しました。
ドイツ語両方。
また、その日にあなたのウェブサイトの連絡先作成者に送信しました。
ご挨拶。
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2年前
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今、Tigerspinからメールで迅速な回答を得ました。彼らは私の事件を調査しており、こことメールで回答します。
そのため、連絡先は現在機能しています。ここまでは順調ですね。今はありがとう。
肯定的な答えを楽しみにしています。
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2年前
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こんにちは、みんな、
返信ありがとうございます。
親愛なるマックス、
カジノがあなたと連絡を取り始めてうれしいです。問題が解決するかどうか見てみましょう。私を最新の状態に保ちましょう。
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