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Tipwin Casino SE - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: kr1,400

Tipwin Casino SE
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年8月14日 | 終了したクレーム : 2023年9月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に辞退リクエストを提出しました。今日まで賞金は得られていません。

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1年前
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Tipwin は難しく、またその設計上難しいものです。制限なく入金でき、書類がなくても問題ありませんが、出金は本当に非常に困難です。勝った場合に出金するには、マスターカードで再度入金する必要があります。彼らには、ヘルプボードや顧客のライブサービス、さらにはまともなサービスがありません。そして今、ようやくマスターカードに出金したのですが、処理されておらず、「出金リストに表示されていません」。私はTipwinをまったく信頼していないので、この会社について他の人に警告したいと思っています。

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1年前
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linusforsberg666様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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ティップウィンについて言えば、彼らはこのひどい顧客サービスを提供している唯一の企業であり、それは仕様であるため、待つ必要があります。彼らは私が数時間前に行った引き出しをまだ承認していません。そして、それについてメールでの応答もありません。最初の勝利金を引き出すには、もう一度入金する必要がありました。 「スベンスク・スペル・ライセンス」に詐欺容疑で通報し、この会社についても報告書を提出するつもりですが、彼らが撤退の行進を受け入れたのかさえまだわかりません。これは顧客を尊重しないひどい会社です。

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1年前
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ほぼ丸一日経ちますが、メールに返事がありません。そこまでする必要がある場合は、この会社を警察と警察に通報するつもりです。 Tipwin は賞金を支払わず、規制や法律にも従わない詐欺会社です。

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1年前
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それから2日経ちますが、引き出しに関する確認メールさえ送信されておらず、こちらからの応答もありません。助けは得られません。これを警察に通報して、そこからさらに進めます。

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1年前
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linusforsberg666 さん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

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1年前
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勝ちました SEK 800 は出金できませんでした。Tipwin を一時停止し、不正行為で報告しました。私はプロモーション/ボーナスを利用したことがなく、利益を得るために出金する可能性はありませんでした。

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1年前
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まだ有効な残高がある間にアカウントの閉鎖をリクエストしましたか?ゲーム履歴や出金リクエストの確認など、これらの賞金を蓄積したことを証明するものはありますか?出金履歴のスクリーンショットをここに投稿していただけますか?

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1年前
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私は賞金の写真を撮り、賞金の写真をメールで送りましたが、無視され、アカウントを閉鎖しました。あなたも何も助けてくれません。ずっと詐欺をしているだけです。

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1年前
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これらすべてのスクリーンショットを、あなたとカジノとの間の関連するコミュニケーション (存在する場合) と一緒に私に転送していただけますか?私の電子メール アドレスはkristina.s@casino.guruです。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。

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1年前
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linusforsberg666様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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