イギリスのプレイヤーは自動的にアカウントにボーナスを追加しました。
私は100のリアルマネーの引き出し要求を入れました、それが処理されたとき、彼らは賭けに明確な表示のない贈り物として3ユーロをくれました、そしてその期間には以前の引き出しは含まれていませんでしたが、それは私がプレイしなければならなかったと言われました賭けはそうしました、そしてゲームは明らかにその詐欺のカジノを支払いませんでした
親愛なるリチャード、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。あなたのケースをより明確に理解するために、もう少し質問をしたいと思います。ボーナスを受け取ったとき、引き出しは保留されていましたか?ボーナスのお金を受け取りましたか、それとも残高に自動的に追加されましたか?カジノでの最初の出金リクエストでしたか?これまでにカジノのボーナスを使用したことがありますか?また、ケースに関連するカジノとの通信がある場合は、nikolas.b @ casino.guruに転送してください。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ニック
親愛なるリチャード、ボーナスを受け取った後に保留中の引き出しをキャンセルしたのか、それともボーナスのためにカジノによって拒否されたのかを確認してもらえますか?また、あなたが保留中の引き出しの後にボーナスを受け取ったということは正しく理解していますか?
保留中の引き出しの後にボーナスを受け取りましたが、この新しいボーナスを賭ける必要があったために拒否されたため、賭けをせざるを得ず、おかしな偶然の一致を支払ったゲームがないと思いました。
Richardは必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。今度はあなたの苦情をあなたの助けとなる同僚のマテジに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちはリチャード。
遅れて申し訳ありません。非常に奇妙な状況です。
あなたの状況では、いつでもボーナスを没収し、カジノから実際のお金を引き出すことができます。
勝てなかったことは残念ですが、100ユーロしか持っていなかったとしても、それは可能です。すべては、何回ベットしたか、どのゲームをしたかによります。しかし、それでも、統計的には、あなたに何が起こったのかは可能です。通常の認可されたカジノでは、それはただの不運だと思いますが、カジノでは、ライセンスがなければ、RTPを操作できます。
私たちはすでに、他の苦情に基づいて、そしてそれらの条件を分析することによって、このカジノに非常に悪い評判を与えました。あなたの場合、問題はあなたがお金を失ったことであり、私はカジノがどういうわけかあなたをだましたことを証明することができません。
私はあなたに別のカジノを見つけることを勧めることができます、それは良いライセンスと良い評判のあるカジノです。