Triumph Casino - プレイヤーは自分の預金の払い戻しを要求します。

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金額: £1,200

Triumph Casino

安全性指標：かなり低い 提出日: 2020年5月25日 | 終了したクレーム : 2020年5月27日

終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前

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英国のプレイヤーは、カジノがUKGCライセンスを保持していないため、預金の払い戻しを希望しています。私たちはこの不満を「正当化されない」ものとして拒否しました。

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Anonymized144

アドバンスノービス

公開

3年前

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私は最近、法定代理人から、英国外のウェブサイトがUKGCライセンスなしで英国のプレーヤーを受け入れる場合、行われた料金を返金する必要があると言われました。最近、英国外のウェブサイトがUKGCライセンスのないUKプレーヤーは、発生した料金を返金する必要があります。UK以外のWebサイトがUKGCライセンスのないUKプレーヤーを受け入れる場合、発生した料金を返金する必要があると最近法的代理人から言われました。最近、英国の外のウェブサイトがUKGCライセンスのない英国のプレーヤーを受け入れる場合、彼らは行われた料金を返金する必要があると法定代理人から言われました。賞金なしで£1300を失った後、私は彼らのウェブサイトで確認することに決め、 UKGCのライセンスがなければ、英国のプレーヤーを受け入れることは想定されていません。利用規約には、受け入れられないすべての国のリストがあり、英国はそれらの国の1つではありません。英国のギャンブルファイルの最新アップデート通訳、ギャンブル（ライセンス）法2014では、英国の顧客にサービスを提供するすべての遠隔ギャンブル事業者は、英国ギャンブル委員会からライセンスを取得する必要があると仮定しています。。カジノは拒否しました。皆さんがお手伝いできることはありますか？お時間をいただきありがとうございます。私は最近、法定代理人から、英国外のウェブサイトがUKGCライセンスのない英国のプレーヤーを受け入れる場合、行われた料金を返金する必要があると言われました。最近、英国外のウェブサイトがUKGCライセンスのないUKプレイヤーは、発生した料金を返金する必要があります。賞金なしで£1300を失った後、私は彼らのWebサイトで確認することにしましたが、UKGCライセンスのないUKプレイヤーを受け入れることは想定されていませんでした受け入れられていないすべての国のリストがあり、英国はそれらの1つではありません。英国のギャンブルに関する法律の最新の更新であるギャンブル（ライセンス）法2014では、英国の顧客にサービスを提供するすべてのリモートギャンブルオペレーターが取得する必要があると想定しています。英国賭博委員会からの免許。。カジノは拒否しました。皆さんがお手伝いできることはありますか？お時間をいただきありがとうございます。

I was recently told by a legal representative that if a website outside of UK accepts a UK player without a UKGC licence they are required to refund back the charges made.I was recently told by a legal representative that if a website outside of UK accepts a UK player without a UKGC licence they are required to refund back the charges made.I was recently told by a legal representative that if a website outside of UK accepts a UK player without a UKGC licence they are required to refund back the charges made.I was recently told by a legal representative that if a website outside of UK accepts a UK player without a UKGC licence they are required to refund back the charges made.After losing over £1300 without any winnings I decided to check on their website and have realised they are not supposed to be accepting UK players without a UKGC licenceThere terms and conditions has a list of all countries not accepted and UK is not one of them listed.The most recent update to the UK gambling legislation, the Gambling (Licensing) Act 2014 postulates that all remote gambling operators providing services to customers in the UK ned to obtain a license from the UK Gambling Commission. .Casino have refused. Is there anything you guys can do to help ? Thank you for your time. I was recently told by a legal representative that if a website outside of UK accepts a UK player without a UKGC licence they are required to refund back the charges made.I was recently told by a legal representative that if a website outside of UK accepts a UK player without a UKGC licence they are required to refund back the charges made.After losing over £1300 without any winnings I decided to check on their website and have realised they are not supposed to be accepting UK players without a UKGC licenceThere terms and conditions has a list of all countries not accepted and UK is not one of them listed.The most recent update to the UK gambling legislation, the Gambling (Licensing) Act 2014 postulates that all remote gambling operators providing services to customers in the UK need to obtain a license from the UK Gambling Commission. .Casino have refused. Is there anything you guys can do to help ? Thank you for your time.

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公開

Petronela

Complaints Team Lead

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3年前

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エレナ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。 UKGCライセンスは、英国市場で運用したい（英国を対象とする）カジノにのみ必要ですが、コマーシャルを使用して英国市場を対象としない場合（GBP通貨、英国のプレイヤーにボーナスを提供しないなど）を理解してください。。）そしてそのライセンス機関はそれを許可し、彼らは英国のプレーヤーを受け入れることができ、彼らはUKGCによって保護されていないだけです。

以下は、私たちの立場をよりよく理解するための例です。

あなたはイギリス出身です。イギリスでは、道路の左側を運転します。それが法律です。私の国では、人々は道路の右側を運転しています。しかし、英国市民のために特別な道路を建設しているわけではありません。彼らの法律は、人々は道路の左側を運転するべきだと言っているからです。

そして、同じ原則がUKGCライセンスにも適用されます-あなたは英国市場で働いており、英国の法律に従う必要があります。しかし、キュラソーの認可を受けたカジノでプレイするようになった場合（自由意志により、彼らは英国市場を対象としていない）、キュラソーの法律に従う必要があります。

残念ながら、この場合、私たちはあなたを助けることができず、あなたはあなたの預金の払い戻しを受ける権利がありません。次回はより良い調査を行い、UKGCによってライセンスされたカジノでのみプレイすることをお勧めします。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、申し立てを拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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