ニュージーランドのプレーヤーが明示的な引き出しを要求し、KYCプロセス（Know Your Customer）を完了しました。申し立ては不当であるとして却下しました。
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True Blue Casino - プレイヤーのアカウント確認後、引き出しが遅れました。
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金額: A$685
True Blue Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
4年前
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4年前
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8月30日にエクスプレスの引き出しが承認され、リクエストに応じて複数のID電子メールを送信した後もまだ支払いが行われていません。
メールも返信されませんでした。複数の言い訳があります。これはうんざりです。オーストラリアの賭博局に報告する必要があります。
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4年前
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親愛なるフィオナ、
当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。賞金を6週間待つのがいかに苛立たしいことかよく理解しています。問題が何であるかを完全に理解できるように、いくつかの質問に答えてください。これが最初の引き出し要求でしたか？どの方法を使用しましたか。
賞金を適切なプレーヤーに送るために、すべてのカジノはKYCを非常に真剣に受け止めていることに注意してください。場合によっては、少し時間がかかることがあります。しばらくお待ちください。最善を尽くしますので、できるだけ早くお役に立てれば幸いです。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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正しいアカウントの詳細と他の多数のID文書を複数のメールで送信しましたが、このカジノから返信がありません。私は5月に1回の明示的な引き出しを行いましたが、同じ銀行の詳細を使用して支払いに6週間かかったため、この現在の引き出しの問題は確認できませんでした。さらなるIDのために。これは恐ろしいことであり、Googleのレビューに記載されているように、これは無許可の詐欺カジノであると私は信じ始めています
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4年前
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こんにちはフィオナ、
私たちのカスタマーサービスチームは、今週の火曜日から、適切な支払い方法でできるだけ早く支払いを受けるために連絡を取っていることを理解しています。
心から
スティーブン
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4年前
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親愛なるフィオナ、
カジノからの反応をご覧ください。この問題は迅速に解決され、翌日にはお金を受け取ることができると本当に信じています。更新があれば遠慮なく私に連絡してください。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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はい真のブルーは私に詐欺となるビットコインを提供するために連絡を取り合っています、私はビットコインに興味がありません、私は彼らに与えた口座または預金したカードに引き出しを支払いたいですが、私は言われていません、それらはそれらのアカウント/カードに入金できません。それらからお金を取って幸せですが、支払いません。
1これは、チェコ共和国でライセンスされていない詐欺カジノです。
2彼らは私や他の誰かにお金を払うつもりはありません。
3全員の時間を無駄にするだけで、複数の言い訳のメールを送信します。
4ビットコインを提供し、それを受け入れないでください、それは別の詐欺になるでしょう。
5訴訟については、以下で説明します。
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4年前
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親愛なるフィオナ、
この状況があなたにとってどれほど困難で苛立たしいものである必要があるか、本当に理解しています。 True Blueカジノのレビューでは、通常よりも長い引き出し待ち時間の問題を強調しました（下のリンクをご覧ください）。現時点では、ビットコイン決済の利用をお勧めします。それは高速で安全であり、ビットコインをいつでも現金に変換し、最終的にそれを銀行口座に移動することができます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。更新があり次第お知らせください。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
https://casino.guru/True-Blue-Casino-review
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4年前
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安全ではない、私は私が支払われないことを知っています
これは、TrueBlueからの返信です。マスターカードからの預金を受け入れることができれば、それに返金できます。5月に1回の銀行引落しを受け取ったので、再度実行できないのはなぜですか？ ?????????????
現地のビットコインATMは1つありますが、現時点ではオークランドで唯一使用されていません。そのため、支払われるお金はどのような機会にありますか?????私はビットコインを受け入れません、オークランドの私の銀行口座に銀行預金をしたいのですが、すべての詳細が正しいので今すぐ支払いたいのですが、TrueBlueがアカウントやマスターカードに支払いできない理由を教えてください。彼らは詐欺!!!!!!!!!!!!
シェーンドーソン （サポートセンター）
10月23日15:18 CEST
こんにちはフィオナ、
支払いを行うよりも、第三者の関与が必要であるとのことで、ご不便をおかけしております。問題は、提供された銀行口座を使用できず、カードに返金しないことです。
ビットコイン暗号アドレスを受け取ったら、喜んで支払いを行います。
実際には非常に簡単です。アカウントを作成するための簡単な手順については、次のWebサイトを参照してください。
https://bitcoin.org/en/getting-started
そして、これがオークランドのビットコインATMです。
https://coinatmradar.com/bitcoin_atm/554/bitcoin-atm-lamassu-auckland-the-dogs-bollix/
暗号化アドレスを受け取り次第、喜んで先に進みます。
わかってくれてありがとう。
よろしく、
シェーン・ドーソン
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4年前
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これはTrue Blueからの20回目の哀れな言い訳のメールです
シェーンドーソン （サポートセンター）
10月24日午前10:00 CEST
親愛なるフィオナ、
引き出しでクレジットカードまたはデビットカードに払い戻すことはできません。私たちは支払いをする用意がある以上です。問題は、提供された銀行口座を使用できず、カードに返金しないことです。
現時点で私たちの財務部門が引き出しに最善の方法を提供したのはビットコインです。したがって、ビットコイン情報を提供していただければ、財務部門にすぐに支払い処理を依頼します。
よろしく、
シェーン・ドーソン
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4年前
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良い一日、
ビットコインは彼女に受け入れられないので、プレイヤーに代わりの引き出し方法を提供するようにカジノに依頼したいと思います。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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True Blueカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
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4年前
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まあ、それはTrue Blueのような詐欺カジノの典型的なものです。他のプレイヤーは注意してください。彼らは嘘つきで、泥棒であり、最低のスカムバッグです。
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4年前
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ちょっとフィオナ、
ここであなたのケースを振り返ってみると、実際にかなりの数のことを経験しました。状況がどのように下がったのかを見ると、信頼の問題が発生した理由がわかります。
私が最初に言いたいのは、あなたに給料をもらうことに関しては、多くの動く部分があるということです。ニュージーランドは、この地域の主要市場であるオーストラリアよりも、実行可能なオプションの点でかなり少ないです。現在、お客様の銀行Westpac New Zealandは、支払いプロバイダーからの支払いを受け付けていません。これは、当然のことながら賞金を獲得するために、別の支払いオプションを確立する必要があることを意味します。
ビットコインは安全でかなり安定した方法であり、私たちがますます大きな成功を収めてきました。ビットコインのウォレットに入金した資金は、選択したATMで現金として引き出したり、現在のビットコイン市場レートで銀行口座に送金することができます。私たちのプレーヤーの多くは、「コインベース」と呼ばれるサービスを使用しています。これは、オンラインの「ウォレット」として機能し、ビットコインの資金を保持および転送します。暗号通貨のような新しいものを掘り下げるのはあなたの不安を理解していますが、私たちにとって多くの点でそれは私たちが苦痛なく、安全に、そして効果的にワイヤーのオプションなしでプレーヤーに支払うことを可能にする天の恵みであり、カジノによって一度支払われたことは言うまでもありません標準の7〜10営業日待つことよりも、ビットコイントランザクションにはほとんどラグがなく、ほんの数秒から約48時間までアカウントにクレジットされます。最も頻繁に前者、それは信じられないほど速くなることができます。
私たちと引き続きプレイする場合は、少しの調査を行い、引き出し方法としてビットコインを確立することを強くお勧めします。それは本当のゲームチェンジャーになることができます。本当に。私たちのビットコインプレーヤーよりも出金の時期が幸福な人は誰もいません。これはペナルティではない特権であり、一般に、ビットコインを主要な方法として預金したプレーヤー、または自分などの特別な場合にのみ提供されます。
この状況は単なる支払いを超えて少し複雑になっていますが、確立された支払い方法がないため、10月24日に資金がアカウントに現金として再入金されました。その時点で引き出しのための資金を再度要求した場合、私はおそらく私の好きなことの1つを行うことができます...白い馬に乗って、あなたに支払いをしてください。しかし、あなたは資金を減額することを選択しました、そしてこの特定の引き出しが行くところまで私は恐れています、それはここで私たちの話の終わりです。
この時点で私ができる最善のことは、何らかの形であなたにそれを埋め合わせようとすることです...私はあなたに$ 2000の無料チップを自由に発行して、元の引き出し金額のほぼ3倍を獲得する機会を与えました。今後このような問題が発生した場合は、チップのルールと詳細を個人のメールと共にメールでお送りします。
解決策に関する限り、これ以上できることはないと思います。VIPホストに状況を通知しました。次のやり取りでは、彼が非常に役立つと思います。入室時に具体的に彼に尋ねて、最高レベルの注意とサービスを確実に受けられるようにしてください。あなたの世話をするのは彼の仕事です。もしあなたが将来何らかの理由で欠けているとわかったら、すぐに私に知らせてください。
幸運をお祈りします。そのチップで楽しく幸運をお祈りしております。幸運をお祈りします。今後の進歩をお伝えします。
今後ともよろしくお願いいたします。
ニックアンドトゥルーブルーカジノ
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4年前
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親愛なるフィオナ、
カジノからのオファーを受け入れるなら、どうぞ親切にして私に知らせてください。これが唯一の可能な解決策であると思われるため、このケースを「解決済み」としてクローズしたいと思います。私は提案された提案があなたにとって満足のいくものであることを願っています。また、あなたがその無料のチップで幸運を祈っています。同時に、私はカジノの代表であるニックがこの苦情を手伝ってくれたことに感謝したいと思います。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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なんてごみだ。支払われないことを知っていたので、アカウントに戻された$ 685の金額をプレイし、すべてのサプライズをサプライズしたため、機能や賞金は獲得できませんでした。結果として、私がプレイしていたスロットで何の機能も打たれず、賞金がまったくない10分間で失われた$ 2000の素晴らしい金額が与えられました。それで、おそらくニックは彼の白い馬に乗って、たくさんのごみを話すのではなく、遠くに降りるべきです。 True Blueは、それが完全な詐欺であり、問題を解決するのにあまり役に立たないと思うので、プレーヤーには支払いません。実際、これらのスカムバッグ詐欺師に雇われていると思います。 5月に銀行口座に払い戻すことができる場合、なぜそれができないのですか。TrueBlueのスタッフが数週間にわたってメールを送信するのではなく、正直に答えてください。 。また、TrueBlueは、ボーナスが支払いから取られる唯一のオンラインカジノであり、すべての場合において支払いは行われません。プレイヤーはビットコインを望んでおらず、カードまたは銀行口座に現金を戻すことを望んでいます。先に述べたように、私はサイバー犯罪部門と密接に関係しているので、訴訟のためのデータを蓄積するのに十分な時間、皆さんと連絡をとることができました。
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