ホームクレームTrue Blue Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

True Blue Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: A$5,000

True Blue Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年5月2日 | 終了したクレーム : 2020年5月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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オーストラリアのプレイヤーは、賞金を没収することにつながる資金の混合で告発されました。プレーヤーは、カジノが裏付けとなる証拠を提供することを拒否したと主張します。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私は5000ドルを引き出そうとし、3週間待って、私が彼らにメッセージを送ったとき、彼らは私が「混合資金」を持っているので5000ドルを取ったと言った

私はすでに信用を持っている場合は資金を預けないので、私にこれの証拠を示すように頼みました。

彼らは、私が混合資金を持っていると私に伝え続けます、私はこれの証拠を求め続けますが、何も取り戻しません。


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4年前
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こんにちはパトリック、


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、あなたの問題を解決するための協力を求めますが、そうする前に、関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか?


また、過去に有効にしたボーナスを明記してください。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。


宜しくお願いします、

クリスティーナ


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4年前
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親愛なるパトリック、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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3年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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