True Blue Casino - プレイヤーは、長い引き出しプロセスと遅いカスタマーサポートに失望しています。

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金額: A$300

True Blue Casino

安全性指標：平均以上 提出日: 2019年9月16日 | 終了したクレーム : 2019年11月6日

終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前

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プレーヤーは、長い引き出しプロセスとカスタマーサポートからの応答が遅いため、カジノに腹を立てています。

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公開

jutimar71

ビジター

公開

4年前

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詐欺と詐欺的なオンライン

True Blue F *** ing Bull *** t保留中の30日間の電子メールでの引き出しは、最初のチャットでライブチャットに回答するのに10日かかります。 ..お金は決して顧客に還元されません。多くの悪い苦情
..支払いが拒否されました-カシノからの連絡がない、連絡のない支払いの遅延に関する別の苦情。これらの顧客に支払いがあったかどうかはわかりません。
・・プレイヤーが支払いを待ち、ゲットできない
カジノはプレーヤーの電子メールのどれにも答えませんでした。彼らは再び身分証明書を求めただけです。支払いのステータスは不明です。
..2017年2月からの支払いの遅延。カジノからの情報や言い訳はなく、プレーヤーは1か月以上待っていました。
・・プレイヤーは2回の保留中の引き出しを持ち、待機していた
2017年3月のこの期間に多くのリクエストが拒否されました。ライブサポートに連絡しようとすると、プレーヤーは常に切断されました。彼がこれまでに支払われたかどうかの手がかりはありません。
・・支払いが遅れた
プレーヤーは電話やメールで担当者に毎日連絡を取ろうとしましたが、更新を取得できなかったためにイライラしました。プレイヤーに支払いがあったかどうかはわかりません。
..支払いが遅れたため、このカジノviに到達することは不可能でした
プレーヤーは反応を待ってから20日後に公式の苦情を出しましたが、2017年2月と3月には多くの苦情がありました。
..撤退要求から15日後、プレーヤーは理由なしに辞退されたというメールを受け取りました。その後、彼はサポートから異なる答えを得ました。
2か月後、プレーヤーはまだ賞金を獲得できませんでした。彼はマネージャーがすぐに彼に電話するだろうと言われましたが、誰も彼に連絡を取ろうとしませんでした。カジノ側からの不確実なケースと専門外のコミュニケーション。
・・支払い遅延－1ヶ月以上待ち、不明
プレイヤーはボーナスでプレーしませんでした。彼は2月22日に撤退を要求しましたが、その1ヶ月後、彼はまだ何も受け取りませんでした。
..検証プロセスが成功した後、プレイヤーはまだ勝つことができませんでした。
支払いの遅延についてプレーヤーからの確認がないため、支払いが行われたかどうかはわかりません。

SCAMS AND FRAUDULENT ONLINE

True Blue F***ing Bull***t withdraw pending 30 day email take 10 day to answer live chat not available after first chat asking Why withdraw take too F***ing longtime to bank, True Blue Casino Stealing all Withdraw money.. money never return to Customers . Many Bad complaints
..Payment declined- no communication from the casi no,Another complaint regarding a delayed payment without any communication. We are unable to tell if these customers ever got paid.
..The player waited for his payment and was unable to ge t
The casino did not answer any of the players' emails. They only asked for identification documents again. The payment has an unknown status.
..Delayed payment from February 2017. No information or excuse from the casino, the player had been waiting for more than one month.
..The player had 2 pending withdrawals and had been wai t
Many requests were declined in this time period in March 2017, the player constantly got disconnected while trying to contact the live support. No clue if he ever got paid or not.
..Delayed payment, even worse because the player was not ab le
The player tried to reach a representative through phone and email every day, he got frustrated because he was unable to get any updates. We have no clue if the player got paid or not.
..Again delayed payment, it was impossible to reach this casino vi
The player placed an official complaint after 20 days of waiting for a reaction, there were many complaints during February and March 2017.
..15 days after a withdrawal request the player got an email saying it had been declined without a reason. Later he got different answers from the support.
2 months later the player still did not get his winnings. He was told that a manager would call him soon but no one tried to reach him. Uncertain case and unprofessional comunication from the casino's side.
..Delayed payment- waiting for more than one month, unkno wn
The player did not play with a bonus. He requested a withdrawal on 22nd of February, one month later he still did not received anything.
..After a successful verification process player was still unable to get his winning.
No confirmation from the player of receiving a delayed payment , therefore we are not sure if it was paid or not.