オーストラリアの選手、オリバーは、彼の居住地を証明するのに苦労しています。まず、カジノは光熱費を要求し、彼がこの文書を提供した後、カジノは彼の市民権証明書および/または彼が所有していないオーストラリアのパスポートを要求しました。
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True Blue Casino - プレイヤーは検証プロセスで立ち往生しています。
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金額: A$750
True Blue Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.8
True Blue Casino の安全性指数は 6.8 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤー側の証拠不十分
却下されました
クレームの概要
5年前
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公開
公開
5年前
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オーストラリアでの居住を証明することにこだわっています。
これは完全にそしてまったくばかげています。これは、AU $ 750でフープを飛び越えさせられる最初で唯一のカジノです。
さて、ここは本当にバカな部分です。
公共料金の法案は私の居住を証明するのに十分であると言われました。それで、私の名前と住所が記載された公共料金の請求書を送りました。
しかし、それから.....私は市民権証明書および/またはオーストラリアのパスポートを送ることが唯一の方法であると言われます。
証明書を紛失しました。証明書を交換するには高額です。私は1999年に到着して以来、オーストラリアを離れたことはありません。そのため、パスポートは必要ありませんでした。
参考までに、オーストラリアの居住者または市民でない限り、申請できない特定の政府事項があります。
他のいくつかの良い例は、メディケア、福祉、投票登録、オーストラリアのTAX番号です。
居住地を証明できなかった場合、政府の援助はありません。
しかし、NO！ True Blueは、明らかにギャンブル依存症者を利用するのが大好きです。顧客からお金を受け取るのが大好きです。賞金の大小に関係なく、勝者への支払いを嫌がるほど貪欲です。
彼らは、十分にストールした場合、顧客はおそらく「F @＃K IT-カジノはそれを維持でき、私のA **にもキスをすることができる」とだけ言うでしょう。
よろしく、
オリバー
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公開
公開
5年前
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こんにちは、オリバー。
当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの状況が深刻であることを完全に理解しています。この申し立ては公開されているため、下品な表現は避けてください。
検証プロセスは、ほとんどのカジノで必須の手順です。通常、最初の引き出しを要求するときは、アカウントを確認する必要がありますが、カジノでは、それ以上の引き出しの場合でも、いくつかの文書を要求することがあります。
そうです、公共料金はほとんどのカジノでアカウントを確認するのに十分です。この場合、カジノには追加のドキュメントが必要であるように見えますが、必ずしもそれらすべてを提供できる必要はないことを完全に理解しています。最良のケースは、カジノが別のオプションを提供した場合です。問題をカジノに明記しましたか？彼らはあなたに追加の解決策を提供しましたか？
よろしく、ジョゼフ
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