ホームクレームTrueFortune Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

TrueFortune Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: $350.09

TrueFortune Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年3月3日 | 解決済 : 2022年3月10日
解決済 Casino Guruの決定

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クレームの概要

2年前
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米国からのプレーヤーが撤退を要求しましたが、処理されていません。プレーヤーは、賞金を受け取ったことを確認しました。

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2年前
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2/6/22に、150%の賭け条件なしのプロモーションの賭け条件を完了しました。私は$ 40を預け入れ、$ 60のボーナスを受け取りました。そして、少なくとも1倍のデポジット額をプレイする必要がありました。 350ドルは、ボーナス額が数回預け入れて何度も引き出したために現金化できないため、私が受け取るamdの数字である290でした。そのため、True Fortuneは、賭け金要求のボーナスなしで定期的に報酬を受け取ります。だから私はそのサイトが本当に好きでした。それで、1週間後、私はチャットに参加し、オンラインのすべてのトランザクションにビットコインを定期的に使用しているので、その時間以内に以前の預金を受け取っていたので、時間枠を尋ねました。彼らは私に5-18ビズ日を言いました。それで、私は2/14の間に2 oe 3回彼らに連絡しました、そして今日は最悪でした。私が話をしたすべてのエージェントは5〜18日、そして今日は1018営業日で25日、2人のライブチャットエージェントがこれを私のアカウントマネージャーに渡し、メールで連絡すると言っていました。何だと思う?

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2年前
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親愛なるチャールズ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。そのため、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

苦情を処理する前に、この撤回を正確にいつ要求したかを明確にしていただけますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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2月6日、撤退が要請されました。 3月3日、ライブチャットで情報を何度も求めた後、VIPマネージャーからメールで送られてきました。こんにちはチャールズ、

処理の引き出しはすぐに支払われることに注意してください

可能であり、ライブチャットエージェントは情報にアクセスできません

あなたの撤退に関して。すぐに通知されます

撤退

処理されます。

すてきな一日を、

アイビー

VIPマネージャー

真の幸運

私はかなり長く応答し、彼らは私に別の漠然としたメッセージを送ってくれました。同じことを言っていますが、実際の情報はありません。


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2年前
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チャールズ、お返事ありがとうございます。あなたが以前に成功した引き出しをしたことを私は正しく理解していますか?はいの場合、最後のものを正確に受け取ったのはいつですか。処理にはどのくらい時間がかかりましたか?

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2年前
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私が信じる最後のものは1月上旬でした。それは約10日かかりましたが、それは検証プロセスを含みました。彼らがいれば私は5-18biz日で大丈夫です

それについて透明であり、私はいつでも他の場所で遊ぶことができます。それで彼らは今日私にそれが読むメッセージを送った:

「ビットコインの引き出しは財務によって調整されていることに注意してください、

したがって、290.11の引き出し額が残高になります。

すぐに処理できるように、再度撤回をリクエストしてください。」


これは、あなたがすでにそれを説明しているとしても、いくつかのカジノがあなたの引き出しからボーナスを取り除くことを期待していましたが、これはもう1ヶ月待つことを意味すると確信しています。


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2年前
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更新してくれてありがとう、チャールズ。アドバイスに従って、すでに新しい引き出しをリクエストしましたか?

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2年前
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私は持っていて、私はついに支払われました。

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2年前
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素晴らしいニュース、チャールズ。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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