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TrueFortune Casino - プレーヤーはデポジットの払い戻しを受けていません。

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金額: $25

TrueFortune Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年2月1日 | 終了したクレーム : 2023年2月27日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーが賞金を出金しようとしましたが、カジノは出金要求の 30 日前に入金していないことを通知しました。

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1年前
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私は無料のチップを使ってプレーし、勝ちました。私は以前にそこでプレーし、無料のチップを獲得したということです。出金するには$25.00のデポジットをしなければならないことはわかっていました。ということで、ギフトカードをいただきました。入金して出金することにしました。さて、私はお金が送金されるのを待っていました。 1か月待った後。最後に、過去 30 日間に入金を行っていないため、引き出しの資格がないと言われました。涼しい。だから私は25.00ドルを取り戻したい。彼女は、それを私の口座に入金するか、返金するかを選択できました。私は彼女に返金するように言いました。なぜなら、私が資格を持っていないと言うのに、皆さんがとても時間がかかったからです.末尾が 9976 の私の口座に返金するよう依頼したメールを受け取りました。彼女は同意しました。数週間後、返金されたと言われました。私は銀行を通じて自分のアカウントとギフトカードを確認しました。まだ返金されていません。

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1年前
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親愛なるソムクフェイス様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。正確にいつ入金し、いつ引き出しを要求したかを明確にしていただけますか?あなたのカジノアカウントには現在いくらのお金がありますか?

これまでに出金に成功したことがありますか?

お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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アカウントには 4 セントしかありません。リクエストは 2022 年 10 月 13 日に行われました。 $25.00 の入金日。彼らの記録によると。私の最初の引き出しは2022年2月22日でした。成功しました。

編集済み
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1年前
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Somuchfaith さん、返信ありがとうございます。カジノはあなたの賞金を没収しましたか、それとも失いましたか?また、あなたのカジノアカウントの残高が非常に少ない場合、25 ドルのデポジットがどうなったかを明確にしていただけますか?デポジットが入金されていないことを正しく理解していますか?それとも、保留中の引き出しと見なしますか?

あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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それで、勝った直後に$25.00のデポジットをしました。私はこれをしたので。数ヶ月前に初めて勝った時。

私は25.00ドルのデポジットをしなければなりませんでした。私が勝ち取ったのは無料のチップだったからです。別の $25.00 のデポジットを行う必要があると考えていた私は、b4 を引き出すことができました。私は先に進み、預金をしてから現金化しました。私は待って待って、賞金をチェックし続けました。彼らは何週間も待った後、最終的に私に言いました。それは、過去 30 日間にお金を入金していないからです。彼らは私の賞金を元に戻さなければなりませんでした。彼女はその後、25.00 ドルを口座に入金するか、返金するかを尋ねました。

私はそれを返金してほしいと彼女に言いました。私は彼女に、末尾が 9976 のカードに返金するように言いました。彼女は同意した。一週間後、私は再び尋ねました。返金済みで、電信送金に最大 30 日かかる可能性があるとのことでした。私はそれが意味をなさないことを知っていました。どの口座に返金されたか聞いたら彼らは沈黙した。当座預金口座とギフト カードの両方を確認しました。お金は決して返されませんでした。彼らの利用規約に従って。勝つ前の過去 30 日以内にデポジットを行っていない限り、無料のチップから 1 回だけ引き出すことができます。私はしていませんでした。以上が話であり、私と私たちの会話の払い戻しに同意した彼女のスクリーンショットがあります.私はすべてのメールを保管しました。

アカウント取引のスクリーンショットもあります。私の銀行によると。そのお金は決して返還されませんでした。

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1年前
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Somuchfaith様、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が解決されることを願っております。

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1年前
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ありがとう

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1年前
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Somuchfaith さん、こんにちは。


私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.

TrueFortune カジノを会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。

TrueFortune カジノ各位

プレーヤーの賞金と払い戻しに関する状況について、さらに詳しい情報を提供していただけますか?

敬具、

アダム

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1年前
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彼らが会話に参加してくれたら嬉しいです。

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1年前
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Somuchfaith さん、こんにちは。


カジノからの応答はありません。もう一度連絡してみます。

TrueFortune Casino にこの苦情への対応をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。指定された期間内に応答がない場合、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。

敬具、

アダム

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1年前
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こんにちは、


このケースについて調査しました。


私たちが見たところ、払い戻しに関してアカウントマネージャーと連絡があり、財務部門がそれを発行しました.しかし、返金を待っている間に、すでに顧客から異議が申し立てられていました。


残念ながら、すでに異議が申し立てられている取引を返金することは不可能であり、このケースは Google 側でクローズされたと見なされます。もちろん、お客様がサポート ボックスの電子メールを介して当社に連絡することを選択した場合に備えて、お客様にプライベート メッセージで私たちが持っていた情報を喜んで提供します。


ご理解いただきありがとうございます。


トゥルーフォーチュン

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1年前
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私が払い戻しに異議を唱えたということはどういう意味ですか?

彼らはクレイジーに聞こえます。私のお金を盗んだだけの罪です。意味がありません。お金を手に入れるまで、私は苦情を申し立て続けます。彼らが私に返金した場合。彼らはそれをどのアカウントに送りましたか?罪悪感と失礼を参照してください。試してみて、どのアカウントか尋ねたところ。彼らは沈黙した。自分のお金にどうやって異議を唱えますか? 🤣🤣🤣🤣🤣


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1年前
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それで大丈夫です。このケースを閉じます。 IRS に連絡します。私は泥棒が嫌いです。それからまた嘘をつく泥棒。彼らは嘘をついています。私は彼らにメッセージを送り、IRS が彼らの本をチェックする必要があることを伝えました。彼らは泥棒です。ありがとう。

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1年前
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彼らはオフショアであり、FBI がオフショアの不正なカジノを調査していることを知りました。私が何かに異議を唱えていると嘘をついたとき、彼らはめちゃくちゃになりました。このケースを閉じてください。ありがとう。

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1年前
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親愛なるソムクフェイス様


係争中の返金に関して、カジノが何を意味するのかが不明確であることに同意します。

ただし、この申し立てを終了するよう明示的にリクエストされたため、却下されます。

いつでも再開できます。この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。


敬具、

アダム

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