ホームクレームTS (Times Square) Casino - プレイヤーは国が制限されていると主張しています。

TS (Times Square) Casino - プレイヤーは国が制限されていると主張しています。

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金額: €3,000

TS (Times Square) Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年6月2日 | 終了したクレーム : 2020年6月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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スペインのプレイヤーは、スペインが制限された国の間にリストされていると思われる場合でも、アカウントを開設して資金を入金することに成功しました。正当化されなかったため、苦情を却下しました。

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4年前
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こんにちは、私は私の弁護士を通じて報告するために、このカジノの規制機関がどれであるかを知る必要があります。

カジノはスペインでの営業が許可されていません。携帯電話からは利用規約は表示されませんが、スペインを登録して選択することはできます。見つけたとき、私はチャットで尋ね、彼らは可能であれば彼らは国際ライセンスを持っていることを教えてくれましたが、それはそうではありませんでした。スペインのセーフギャンブル管理部門は、弁護士を通じて詐欺行為のすべてを主張できることを教えてくれます。このカジノと別のカジノで訴訟を始める前に。プロパティ(ブロンズカジノ)が電子メールを送信すると、次の場合に私の責任であると回答されます。

1.モバイルデバイスに表示される利用規約がわかりません。

2.カジノは登録時にスペインのオプションを提供します。禁止されているのになぜ登録を停止するのですか?


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4年前
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こんにちは、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用規約を確認しましたが、これがhttps://www.timessquarecasino.com/general-terms-conditions/?lang=enでした

「米国、トルコ、イスラエル、シンガポールの居住者、および現地の法律で禁止されているその他の国の居住者は、登録を禁止されています。お客様の法域でアカウントの登録または使用が許可されているかどうかを確認するのは、お客様の責任です。そのような口座を通じて賭けまたは獲得した資金を返金する義務はありません。」

それは、プレイヤーが彼らの国が制限された管轄区域の間にリストされているかどうかを確認する責任があることを意味します。

マリア、アカウントを開くときに、VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して場所を変更していないことを確認してください。このケースではあなたの確認が不可欠であり、私はあなたに問題を起こすことを求めていません。私はカジノがどのように独自のルールを処理するかを理解しようとしています。最後に、保留中の引き出しがあるか、すべての賞金を失ったかどうかをお知らせください。アカウントに有効な残高はありますか?


Licensing Authorityに関する質問については、Webサイトの下部にあるValidatorをクリックしてください。

file

この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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ブロンズカジノとまったく同じです。私は自分の電子メールに広告を送ることによって私に送られたリンクを使用しました、私はそのリンクをたどりました。 VPNネットワークはありませんが、カジノが送信したリンク。利用規約はモバイルデバイスから表示されないため、禁止事項は表示されませんでしたが、国を選択するときに、ドロップダウンのカジノにスペインが含まれていることを確認しました。

私は保留中の引き出しはありませんが、すべての預金を請求します。私はスペインの住所で登録したため、私がスペイン出身であることを知っている現時点のカジノは、預金を処理する資格がないことを理解しています。私はまた、彼らがここスペインで機能する権限を持っていることを私に知らせている特定のチャールズとの会話を持っています

編集済み
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4年前
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必要な情報をすべてご提供いただき、誠にありがとうございます。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のピーターに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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ありがとうございました

編集済み
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4年前
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こんにちはマリア、

私はあなたの両方の不満を見ました。他のケースでは、カジノは自分たちのT&Cに記載されている制限された国からのプレーヤーを受け入れ、預金してプレイできるので、カジノのルールはフェアギャンブルコーデックスと互換性がありません。この場合、スペインは制限された国ではないので、登録して入金し、それを失ったとしても、カジノはいかなる規則にも違反しませんでした。申し訳ありませんが、この申し立てを拒否する必要があります。他の申し立てに焦点を当てます。

宜しくお願いします、

ピーター

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