ホームクレームTS (Times Square) Casino - プレーヤーは、彼がすべての資金を失うまで、自己排除の彼の要求は完全に無視されたと主張します。

TS (Times Square) Casino - プレーヤーは、彼がすべての資金を失うまで、自己排除の彼の要求は完全に無視されたと主張します。

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金額: €79

TS (Times Square) Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年1月12日 | 終了したクレーム : 2020年2月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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スペインのプレーヤーは、カジノがすべてを失うまで、故意にアカウントを閉鎖しようとする彼の数多くの試みを見落としていると宣言します。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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こんばんは、このカジノに20,000ユーロ以上を入金した後、私は自己排除を要求し、彼らは私に注意を払わず、ボーナスなども提供しました。彼らは私が彼らをブロックしたお金をこれ以上預金しなかったのを見ました!依存症の問題を尋ねたときに退院せず、すべてを失うまで注意を払わなかったため、約8万ユーロを奪われました。他のカジノでは、あなたに彼らに自己排除を要求すると、彼らはあなたにそれを与えるか、あなた自身でそれを行いますが、このカジノはあなた自身を排除するオプションすらありません!彼らは泥棒と詐欺師です!うまくいけば、誰もがこのカジノに1ユーロを入金しないでください! 1

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4年前
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親愛なるデイビッド、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。自己排除をリクエストしたメールを転送してもらえますか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。さらに、私たちのケースをサポートするために、アカウントの閉鎖をリクエストした後、ボーナスを提供するカジノからのメールを私に転送していただければ幸いです。

うまくいけば、私はできるだけ早くこの問題であなたを助けることができるでしょう。よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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ペトロネラのメールを送ったところです

編集済み
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4年前
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親愛なるデイビッド、

迅速な返信と関連情報の転送をありがとうございました。私は彼らの立場を求めて今カジノに連絡します。うまくいけば、私はできるだけ早くこのケースであなたを助けるためにエールになるでしょう。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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親愛なるデイビッド、

アカウントの閉鎖をリクエストする、カジノに送信された最初のメールを転送していただけませんか。前もって感謝します。

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4年前
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親愛なるデイビッド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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