プレイヤーからの追加コメント：
「助けてくれてありがとう！
ペイアンドプレイカジノなので、もちろんTrustly経由で支払いました！
まさにこの事実はカジノによって批判され、私は11月の完全な口座明細書を送るように頼まれました！
もちろん、私もそうしません！
しかし、それはすでにこれが何を意味するのかを示しています！
同じ問題を抱えている私の前任者と同様に、被害者が協力しなかったか、すべての「必要な」アカウント情報を提出しなかったと最終的に主張されます！すべてのデータが送信されるわけではありません！
被害者を非難する試みはどのように行われるのでしょうか。
それらの数ユーロのためのすべての努力！ （10€）
カジノがこのように振る舞い、その結果として生じるすべての結果と費用が発生する理由を理解するのは非常に難しいと思います。
その上、私は通常、問題を手放していたでしょう！しかし、電子メール「カスタマーサービス」の頬、欺瞞、および対象を絞った消耗戦略は、私が他の人にこの経験を惜しまないために行動しなければならないことを私に示しました！
たとえば、私のすべての電子メールは、主に私のTurbを一度だけブロックするという事実を中心に展開しています。アカウントがキャンセルされました！
そして、Trustly経由でログインできます！
問題のスクリーンショットを常に送信しているにもかかわらず、答えはまったく入りません！
私が最初にログインできれば、お金は私のカジノアカウントにあるかもしれません！
カジノのアプローチから明らかなように、残念ながらそうではないのではないかと思いました。
敬具
マルセルR *** "
Additional comments from the player:
"Thank you in advance for the help!
Since it is a pay and play casino, the payment was of course made via Trustly!
Exactly this fact was criticized by the casino and I was asked to send a complete account statement for the month of November!
Which of course I won't do that either!
But that already shows what this is supposed to mean!
As with my predecessor with the same problems, it is then claimed in the end that the victim did not cooperate or did not submit all "required" account information! Not all data sent!
How the attempt is made to blame the victim!
All the effort for those few euros! (10 €)
I find it really difficult to understand why the casino acts like this with all the consequences and expenses that result from it!
What's more, I normally would have let the matter go! But the cheek, the deception and the targeted attrition strategy of the email "customer service" showed me that I have to act in order to spare others this experience!
For example, all of my emails mainly revolve around the fact that only once the blocking of my Turb. Account is canceled!
And I can log in via Trustly!
Despite always sending screenshots of the problem, the answers do not go into it at all!
You could think naively if I can first log in, the money could be in my casino account!
I suspected that this is unfortunately not the case, as is clear from the casino's approach!
With best regards
Marcel R *** "
Additional comments from the player:
"Ich bedanke mich schonmal für die Hilfe!
Da es ja ein Pay und Play Casino ist erfolgte die Zahlung natürlich über Trustly!
Genau dieser Umstand wurde vom Casino bemängelt und ich habe die Aufforderung bekommen einen kompletten Kontoauszug vom Monat November zu schicken!
Was ich natürlich auch keinen Fall tun werde!
Das zeigt aber schon jetzt auf was das hinaus laufen soll!
Wie bei meinem Vorgänger mit den gleichen Problemen wird dann zum Schluss behauptet das Opfer hätte nicht mitgearbeitet oder nicht alle "erforderlich" Konto Angaben übermittelt! Nicht alle Daten geschickt!
Wie wird versucht dem opfer die Schuld zuzuschieben!
All der Aufwand für diese paar Euro! (10€)
Mir fällt es wirklich schwer zu verstehen warum das Casino so handelt mit allen Konsequenzen und Aufwänden die sich daraus ergeben!
Es Kommt noch dazu dass ich normalerweise die Sache auf sich hätte beruhen lassen! Aber die Frechheit, das Täuschen und die gezielt gefahren zermürbungs Strategie des Email "Kundenservice" haben mir gezeigt das ich handeln muss um anderen diese Erfahrungen zu ersparen!
Beispielsweise drehen sich alle meine Emails hauptsächlich darum das einfach ersteinmal nur die Sperrung meines Turb. Konto aufgehoben wird!
Und ich mich via Trustly einloggen kann!
Trotz immer mit geschickten Screenshots des Problems wird darauf in den Antworten überhaupt nicht eingegangen!
Man Könnte ja Naiv denken wenn ich mich erstmal einloggen kann könnte das Geld ja auf meinem Casino Konto vorhanden sein!
Ich vermutte das dem leider nicht so ist wie aus der Vorgehensweise des Casino deutlich wird!
Mit freundlichen Grüßen
Marcel R***"
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