カザフスタンのプレイヤーは12月10日以来資金引き出しの問題に直面していたが、カジノからの返答は得られていなかった。プレーヤーは、確認のために必要な書類をすべて提出したが、カジノはそれらの書類を確認せず、出金処理もせず、質問にも応じていないと報告した。私たちはプレイヤーの苦情に対処するためにカジノに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」としてマークし、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。残念ながら、このカジノは無認可であったため、プレーヤーにゲーミング当局に連絡することをお勧めできませんでした。
親愛なるナリナリナリさん
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは。登録して、少し勝てたので資金を引き出すことにしました。確認のために書類を送りましたが、書類はチェックされず、資金も引き出されず、どこにも手紙にも返事がありません。ボーナスは一切使いませんでした。資金の出金を設定した瞬間から以前に書いてからすでに1か月が経過しました、確認のためにさらに早く書類をアップロードしました
narinarinariさん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ナリナリナリです！
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの評価が下がります。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる格付けの変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。また、カジノは認可されていないため、ゲーミング当局に連絡することはお勧めできません。この件に関して何かサポートが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合はお知らせください ( pavel.k@casino.guru ）。これ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
パベル・K
カジノの達人チーム
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