プレーヤーのデポジットは、彼のアカウントに入金されたことはありません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は昨日の朝に50ユーロの預金をしました、そのショーの預金は失敗しました、しかし金額は私の銀行口座から取られました。私はライブチャットアシスタンスに連絡しました、そして彼らは私を嘘をつき続けます、彼らは私のケースが検討中であると言いました、しかしそれはいつも同じエージェントです、それはすでに疑わしいです。それで彼らは昨日問題を解決するのに最大24時間かかるかもしれないと言いました、今それらの時間は過ぎました、そして私は私のバランスで何の応答、払い戻しまたはお金も受け取りませんでした
親愛なるHovrila23、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それはおよそ1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。ご理解ありがとうございました。
よろしくお願いします、
クリスティーナ