アイルランドのプレイヤーは、Unibet が説明なしに認証済みアカウントを閉鎖し、6,043 ユーロを没収したと報告しています。出金リクエストを行い、追加の認証書類を提供したにもかかわらず、Unibet は明記されていない利用規約違反を理由に出金をキャンセルしました。
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Unibet Casino IE - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金は没収されました。
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金額: €6,043
Unibet Casino IE
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 22h 37m 55s
クレームの概要
昨日
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2日前
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こんにちは
Unibet は何も言わずに私のアカウントから 6043 ユーロを盗み、アカウントを閉鎖しました。
私のアカウントは確認済みで、合計 1628 ユーロを入金し、約 5000 ユーロになったときに 1000 ユーロの出金をリクエストしました。Unibet は追加の確認 (自撮り写真と住所証明) を要求したので、それもアップロードしました。その後、彼らは私のアカウントを完全に無効にし、利用規約違反のため出金がキャンセルされたというメッセージのみを送信しました (どの利用規約違反かは指定されていませんでした...)
Unibet は、私が貯めた 6043 ユーロを残酷に騙し取りました。そのうち 1628 ユーロは私自身のお金でした。サイトに入金した金額よりも少ない金額でも、引き出すことは許可されませんでした...
私は不正行為をしていません。私のアカウントはすでに確認されており、カジノとスポーツブックでは実際のお金（ボーナスなし）のみでプレイしました。これは彼ら側からの非常に不公平な扱いです。
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昨日
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こんにちは、デニクラウダさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Unibet Casino IE に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- 追加のアカウント検証はいつ完了するか教えていただけますか？
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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deniclaudaには5d 22h 37m 55s 日の返信猶予があります
